住院陪護難、居家護理難是困擾患者家庭的難題。九江學(xué)院附屬醫(yī)院聚焦民生痛點，在多個科室啟動“無陪護病房”試點，由接受專業(yè)培訓(xùn)的護工團隊為住院患者提供24小時不間斷的生活照護服務(wù)，并創(chuàng)新性推出“互聯(lián)網(wǎng)+護理”服務(wù)，將專業(yè)、優(yōu)質(zhì)護理送上門，更好地滿足患者多樣化需求。
一人住院 不再全家奔波
近年來，九江學(xué)院附屬醫(yī)院在院內(nèi)多個科室啟動“無陪護病房”試點，好評如潮。今年6月初至9月中旬，累計接納患者800余人次。在“無陪護病房”里，護士與護工團隊緊密合作，為患者打造既安全又舒適的康復(fù)環(huán)境。
“無陪護”不單單是“解放”了陪護家屬，更是一種更為專業(yè)、高效的照護模式，病房護士與經(jīng)過嚴格規(guī)范化培訓(xùn)、統(tǒng)一管理的護工團隊高效合作，為患者提供24小時不間斷的陪護和生活照料。
“以前我?guī)缀跞旌蚴卦诟赣H身邊，從吃飯、穿衣到病情觀察，每一項都不敢馬虎。”患者李女士談及過去的陪護經(jīng)歷時，很是感慨。“醫(yī)護人員雖然耐心指導(dǎo)我們?nèi)绾芜M行術(shù)后護理，但性別差異讓他常常拒絕我的幫助，這讓我心里很不是滋味?！弊詮膶嵭小盁o陪護病房”模式后，徹底解決了這些難題。如今，李女士的臉上時常洋溢著輕松的笑容，因為有專業(yè)的護工團隊在，她放心多了，可以有更多時間處理自己的事情。
陳先生第一次讓母親住進“無陪護病房”，起初多少有點不放心，但隨后發(fā)現(xiàn)，不但省心還十分安心，“原本擔(dān)心這樣的專業(yè)服務(wù)價格高，沒想到費用卻很親民，陪護質(zhì)量也有保證。”
“‘一人住院，全家奔波’的日子終于結(jié)束了。父親是個老病號，得益于‘無陪護病房’，讓我們從繁重的陪護任務(wù)中解脫出來?！被颊邚埓鬆?shù)膬鹤訚M懷感激。
居家護理 護士上門解憂
2023年3月，醫(yī)院推出“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”，讓專業(yè)護士在患者家中進行護理服務(wù)，并配套手機小程序，預(yù)約更便捷。
對于居住在老舊小區(qū)、需要特殊護理的萬阿姨家屬而言，這項服務(wù)的引入好似春風(fēng)化雨。萬阿姨的老伴長期依賴胃管進食，時不時更換胃管成為全家人的重負。萬阿姨回憶，“三個孩子都得請假，我們要一起小心翼翼地把老伴從五樓抬下來，再輾轉(zhuǎn)去醫(yī)院。路上顛簸不說，到了醫(yī)院一套程序走下來，回到家就半天過去了，全家都累得夠嗆，但現(xiàn)在方便多了！”她笑著說，“我只需在手機上點一點，護士就會到家里來，很專業(yè)，還特別有耐心！”
王阿姨的親身經(jīng)歷，再一次為這項服務(wù)增添了生動注腳。“有一次，我不小心把老伴的胃管弄脫了，當時真是急得像熱鍋上的螞蟻。我趕緊聯(lián)系病區(qū)護士長，沒想到她那么晚還來幫忙。那晚風(fēng)大雨急，她一身濕透地趕到我們家?？粗β档纳碛埃倚睦镎媸钦f不出的感激?！蓖醢⒁袒貞洉r依舊難掩激動。
截至2024年8月底，“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”推行一年多來，累計為200多名患者提供上門護理服務(wù)，滿意度達100%。
從“無陪護病房”到“互聯(lián)網(wǎng)+護理”，醫(yī)院護理服務(wù)模式的創(chuàng)新不僅拓寬了醫(yī)療服務(wù)的邊界，更深刻體現(xiàn)了對患者全生命周期的關(guān)懷。九江學(xué)院附屬醫(yī)院護理部主任虞曉琴說：“我們的服務(wù)已跨越院區(qū)限制，甚至遠達市外省外，收獲了非常多的贊譽。未來，我們將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，實行多元化的創(chuàng)新服務(wù)模式，讓更多患者感受到家的溫馨與專業(yè)的守護?！?/p>
（來源：九江學(xué)院附屬醫(yī)院）
編輯：畢典夫
責(zé)編：曹玉婷
審核：吳雪倩
