市一醫(yī)院經(jīng)開區(qū)院區(qū)：“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”，精準服務暖人心
為深入實施健康中國戰(zhàn)略，滿足人民群眾多樣化、多層次的健康需求，市一醫(yī)院經(jīng)開區(qū)院區(qū)自3月份開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”以來，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，以“線上申請、線下服務”為主要模式，為出院患者或罹患疾病行動不便仍需提供醫(yī)療護理的患者、高齡失能老人、康復期患者和終末期患者及其他有居家護理需求的人群提供上門護理服務。
家住經(jīng)開區(qū)某小區(qū)的雷爺爺有腦梗高血壓病史，左側偏癱，無法吞咽及言語，臥床在家，靠胃管維持機體所需要的營養(yǎng)物質。由于居住小區(qū)沒有電梯，雷爺爺長期臥床，來回搬動極為不便，更換胃管成了難題。雷爺爺?shù)募覍傧氲娇梢栽诰W(wǎng)上預約護士上門服務，預約了市一醫(yī)院經(jīng)開區(qū)院區(qū)的“互聯(lián)網(wǎng)+護理”服務。內一科的護士長李文菁接到申請后，積極聯(lián)系雷爺爺家屬了解相關事宜，準備好相關物品后同護理人員即刻上門進行更換胃管服務。
護理人員對雷爺爺進行了細致的評估，為雷爺爺測量生命體征后，翻身查看皮膚是否完整，插胃管時動作輕柔，操作嫻熟，順利置入后妥善固定。操作結束后，向家屬耐心講解預防胃管滑脫及鼻飼營養(yǎng)液時的注意事項，講解了壓瘡形成的危害及預防措施。臨走時，家屬激動地握著兩位護士的手說：“感謝你們這么專業(yè)的操作，感謝現(xiàn)在有上門護理這個服務，真的減輕了我們很多負擔，子女又在上班，沒辦法時刻照顧到我們，你們能上門來為我們護理操作，真的是太好了。”
為了解決雷爺爺?shù)暮箢欀畱n，市一醫(yī)院經(jīng)開區(qū)院區(qū)的護理人員定期提醒上門更換胃管時間，約定好時間后無論天氣如何都會如約按時前往，確保雷爺爺胃管暢通。在此期間，還經(jīng)常打電話詢問雷爺爺?shù)那闆r，及時進行指導宣教。
市一醫(yī)院經(jīng)開區(qū)院區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”的開展，真正實現(xiàn)了“想患者所想，供患者所需”，讓患者足不出戶就能夠享受到與院內同質化的專業(yè)護理服務，提升了患者的就醫(yī)體驗，增強了健康獲得感，精準對接了多樣化、多層次的居家護理需求，推動優(yōu)質護理走進千家萬戶。
（來源：九江市第一人民醫(yī)院經(jīng)開區(qū)院區(qū) 黃歡歡）
編輯：畢典夫
責編：曹玉婷
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