雨夜勸說三小時(shí)，他跟隨民警離開了樓頂……
“叮……”10月16日，午夜的鐘聲剛剛敲響，迎來新的一天，江西省共青城市公安局情指中心110報(bào)警電話突然響起，打破了黑夜的沉寂，接警員毛婷迅速接聽電話：“您好，共青城市公安局，請(qǐng)問有什么可以幫助您的嗎？”
電話那頭傳來一個(gè)略顯低沉的男聲：“昨天是我的生日，我很不開心，我現(xiàn)在17層樓頂，準(zhǔn)備割手腕，再跳下去。”
毛婷聽了一愣，迅速意識(shí)到情況嚴(yán)峻，連忙用更加溫和的語(yǔ)氣說：“你不要有這種想法，有什么需要都可以告訴我，我會(huì)幫助你?！?/span>
電話那頭一陣沉默。毛婷的大腦飛快地思考著應(yīng)對(duì)方法，嘗試詢問對(duì)方的家庭、父母和工作，試圖分散報(bào)警人的注意力，緩解他的消極情緒。簡(jiǎn)短的交流后，毛婷確認(rèn)了對(duì)方是因失戀而產(chǎn)生自殺念頭，她當(dāng)即改變了策略，引導(dǎo)對(duì)方主動(dòng)傾訴自己的情感問題。
或許是內(nèi)心壓抑了許久，一下子找到了傾訴的對(duì)象，對(duì)方果然在電話中開始講述起自己的遭遇，毛婷也不打斷對(duì)方，仔細(xì)傾聽并認(rèn)真分析他講話中透露的每一條有價(jià)值信息，以便能確定對(duì)方所處大致位置。根據(jù)應(yīng)急處理方案，毛婷邊接電話邊授意一旁的接警員宋穎通知特巡警大隊(duì)大澤泰警務(wù)站、天虹警務(wù)站和茶山派出所立即出警，查找報(bào)警人所在具體地點(diǎn)。
時(shí)間一分一秒地流逝，為了給出警單位爭(zhēng)取時(shí)間，毛婷耐心地傾聽報(bào)警人訴說著心中的困苦和煩惱，宋穎則緊張地跟進(jìn)了解各單位處警情況。
突然，電話在報(bào)警人的情緒失控中被掛斷，此時(shí)通話時(shí)間也過去了73分22秒，一種不祥的預(yù)感涌上毛婷的心頭，她飛快地調(diào)整思路，嘗試通過其他途徑與報(bào)警人聯(lián)系。宋穎也通過報(bào)警人的報(bào)警電話號(hào)碼，試著添加他的微信。
“他通過了！”隨著宋穎的一聲驚呼，報(bào)警人通過微信發(fā)來了他在樓頂?shù)囊曨l，視頻顯示，對(duì)方隨時(shí)會(huì)有過激行為。宋穎趕緊將視頻轉(zhuǎn)發(fā)給茶山派出所處警民警，方便確認(rèn)報(bào)警人的所在位置。毛婷也轉(zhuǎn)而通過微信努力穩(wěn)定報(bào)警人的情緒。
不久，茶山派出所民警反饋，確認(rèn)了報(bào)警人所在小區(qū)，宋穎立即撥通119和120開展緊急聯(lián)合救援。然而，民警的警車剛剛開進(jìn)小區(qū)，報(bào)警人又一次情緒失控在微信中大喊起來：“讓他們走，我看到他們了，不走我馬上就跳下去！”
毛婷立刻通過110電話回?fù)馨矒釄?bào)警人情緒，并在得到報(bào)警人的同意后，將現(xiàn)場(chǎng)處警民警一起加入到三方通話中，一同開展安撫工作，解答報(bào)警人所提出的問題。
在大家的配合、協(xié)調(diào)下，經(jīng)過3個(gè)小時(shí)的努力，報(bào)警人最終放棄了自殺的念頭，聽從民警的勸導(dǎo)，跟民警一起從樓頂走了下來。原來，報(bào)警人有個(gè)相戀多年的女友，他在對(duì)方身上花了不少錢，但是近期女友提出了分手，并對(duì)他不理不睬，在生日當(dāng)天，女友也故意躲起來不愿陪他，導(dǎo)致他情緒低落，產(chǎn)生了輕生的念頭。然而，他又擔(dān)心自己死后沒有人知道是什么原因，于是就想在結(jié)束生命之前，撥打110報(bào)警電話傾訴一番，然后再割腕、跳樓。幸運(yùn)的是，在接警員和現(xiàn)場(chǎng)處警民警的耐心勸說下，他慢慢想通了，最終放棄了自殺的想法。
秋雨漸漸停歇，生命幾近凋零。毛婷她們?yōu)槔剌p生之人、挽救了一條生命而頗感自豪，繼續(xù)工作在接警臺(tái)前。
（來源：共青公安）
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