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建行九江市分行“行長(zhǎng)接待日”:傾聽客戶需求,提升服務(wù)品質(zhì)

2024-10-19 16:08:12   
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為積極響應(yīng)客戶需求,近日,建行九江市分行舉辦“行長(zhǎng)接待日”活動(dòng)。本次活動(dòng)由建行九江市分行行長(zhǎng)李寧帶隊(duì),攜相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人走進(jìn)基層網(wǎng)點(diǎn),傾聽客戶心聲,展現(xiàn)大行責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

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活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),李寧一行在建行九江市分行營(yíng)業(yè)部設(shè)立專門客戶接待室,面對(duì)面與客戶交流,耐心傾聽客戶在金融服務(wù)過程中的需求與建議。從業(yè)務(wù)咨詢到服務(wù)體驗(yàn),大家逐一記錄,現(xiàn)場(chǎng)解答疑問,對(duì)于能迅速處理解決的問題現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決,對(duì)于不能立即解決的問題,也承諾將迅速跟進(jìn),確??蛻魸M意。

李寧一行還深入網(wǎng)點(diǎn)一線親切慰問員工,并鼓勵(lì)大家繼續(xù)秉承“客戶至上”的服務(wù)理念,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)。

此次“行長(zhǎng)接待日”活動(dòng),不僅拉近了銀行與客戶之間的距離,也進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的歸屬感和使命感。建行九江市分行將以此次活動(dòng)為契機(jī),持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,創(chuàng)新金融產(chǎn)品,努力打造客戶心中最信賴的銀行品牌。

(來源:建設(shè)銀行九江分行營(yíng)業(yè)部 韓琪)

編輯:畢典夫

責(zé)編:呂亦凡

審核:尹芃

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