在正畸科,每一位患者都能感受到團(tuán)隊(duì)的熱情與專業(yè)。術(shù)前,醫(yī)生會為患者進(jìn)行詳盡的咨詢與評估,量身定制最合適的治療方案。術(shù)中,醫(yī)生與護(hù)士緊密配合,確保每一步操作都精確無誤,盡可能減輕患者的不適感。術(shù)后,護(hù)士繼續(xù)提供細(xì)致的護(hù)理指導(dǎo),幫助患者順利度過恢復(fù)期。除了治療,正畸科團(tuán)隊(duì)還注重患者資料的收集與整理,通過科學(xué)的管理方式,確保每位患者的治療記錄完整、準(zhǔn)確。這不僅為診療提供了寶貴的參考信息,也為后續(xù)的健康宣教工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
正畸科患者群體以學(xué)生居多,需定期復(fù)診,且多集中在周末和節(jié)假日。為全面改善患者就醫(yī)體驗(yàn),正畸科團(tuán)隊(duì)整體發(fā)力,不僅創(chuàng)新性地實(shí)施了靈活的預(yù)約管理機(jī)制,還科學(xué)規(guī)劃了團(tuán)隊(duì)成員的排班。在節(jié)假日和周末,整個正畸科團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守崗位,從取模、拍照、灌模、數(shù)字化口腔掃描等,團(tuán)隊(duì)成員都積極參與患者的每一個診療環(huán)節(jié)。同時,團(tuán)隊(duì)還持續(xù)加強(qiáng)口腔健康宣教和患者回訪工作,力求在每一個細(xì)節(jié)上都做到“耐心詢問、細(xì)心診治、貼心服務(wù)、溫馨回訪”,為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為了提升醫(yī)患溝通效率,讓患者更直觀地了解自己的口腔狀況,同時解決部分患兒對印模材料的敏感問題,以及滿足隱形矯正患者的需求,正畸科醫(yī)護(hù)人員使用九江學(xué)院附屬口腔醫(yī)院全新引進(jìn)的高端口腔數(shù)字化ITero口掃儀。通過這一高新設(shè)備,患者可以在牙椅的屏幕上直觀看到自己的口腔情況,醫(yī)生也能夠輕松獲取患者口腔的三維數(shù)據(jù),從而提供多種多樣治療方案供患者做出更明智的治療決策,實(shí)現(xiàn)更好的診療效果。
此外,正畸科團(tuán)隊(duì)還積極投身于口腔健康教育活動,通過科普講座、義診咨詢等形式,向市民普及正確的口腔保健知識和使用矯治器的注意事項(xiàng)。同時,醫(yī)院還利用微信公眾號、短視頻等新媒體平臺,發(fā)布口腔健康知識普及文章和視頻,讓更多人受益。這些舉措不僅提高了市民的口腔健康水平,也增強(qiáng)了社會對九江學(xué)院附屬口腔醫(yī)院工作的認(rèn)可和支持。
未來,九江學(xué)院附屬口腔醫(yī)院將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療服務(wù),讓每一位患者都能擁有健康美麗的笑容。
(來源:九江學(xué)院附屬口腔醫(yī)院 歐陽紅)
編輯:畢典夫
責(zé)編:曹玉婷
審核:尹芃
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