新聞成舊聞！九江一市民訂閱的報(bào)刊半月未收到，咋回事？
日前，記者接到市民投訴，私人訂閱的《文匯報(bào)》投遞出現(xiàn)問題，已經(jīng)半個(gè)月沒收到報(bào)紙了。
今年85歲的陳忠是九江學(xué)院退休教授，他熱愛學(xué)習(xí)，個(gè)人訂閱《文匯報(bào)》已長達(dá)30余年。陳忠告訴記者，之前報(bào)紙一直都是正常每日送達(dá)的。但自疫情發(fā)生后，投遞頻率就變成了一周一次，從今年9月28日開始，他已經(jīng)有半個(gè)多月沒收到報(bào)紙了。
10月14日，記者在聯(lián)系了九江市郵政管理局后，對方表示非常重視，將盡快了解情況，并為客戶解決問題。當(dāng)天，市郵政相關(guān)工作人員就與陳忠取得了聯(lián)系，向其致歉，并在當(dāng)天下午為他送去了9月29日至10月8日的《文匯報(bào)》。
濂溪區(qū)郵政分公司負(fù)責(zé)人樊晏冬表示，《文匯報(bào)》從上海到九江存在時(shí)間差，“有的時(shí)候報(bào)紙尚未抵達(dá)九江，而投遞人員又未能及時(shí)向客戶做好解釋工作，從而產(chǎn)生了誤會?！蓖瑫r(shí)，他告訴記者，由于郵遞員流動(dòng)性比較大，有時(shí)候銜接工作沒有做好，服務(wù)存在不到位的情況。目前，公司已經(jīng)對涉事的投遞人員進(jìn)行了通報(bào)和處罰，并要求投遞員做到每日一投。
10月16日下午，陳忠再次收到郵政送來的10月9日至10月11日的《文匯報(bào)》。他對《文匯報(bào)》從上海到九江存在時(shí)間差表示理解，但還是希望這樣的情況能夠得到改善，“一般16號的報(bào)紙會在17號或者18號收到，但肯定是天天都能收到報(bào)紙，而不是經(jīng)常出現(xiàn)空缺?！标愔艺f，在九江師專老校區(qū)，有300多名退休老同志，大家都養(yǎng)成了讀書看報(bào)的習(xí)慣，“所以這不只是我一個(gè)人的問題，而是代表了所有訂閱《文匯報(bào)》的老同志的意見和情緒。”
樊晏冬也告訴記者，郵政投遞有相應(yīng)的管理機(jī)制，“每天收到多少份報(bào)紙，分發(fā)了多少份，以及報(bào)紙到達(dá)了哪些地方，都有詳細(xì)的記錄和反饋。如果發(fā)現(xiàn)投遞沒有到位，就會及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)救?！睂τ诖舜纬霈F(xiàn)的問題，他表示將不斷提升管理水平和服務(wù)意識，并開展整治工作，避免出現(xiàn)類似情況。
（九江日報(bào)記者 陳沽玥）
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