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近日，九江市第一人民醫(yī)院一站式服務(wù)中心再升級(jí)，將影響群眾就醫(yī)體驗(yàn)的玻璃全部拆除，讓醫(yī)患之間面對(duì)面無(wú)障礙交流，“一站式服務(wù)中心”設(shè)置了近十個(gè)服務(wù)窗口，可提供導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、免費(fèi)復(fù)印、病歷打印、綜合查詢、醫(yī)保政策咨詢和出生證明辦理等十余項(xiàng)服務(wù)，對(duì)檢查預(yù)約、健康咨詢、投訴接待及護(hù)理延伸等綜合服務(wù)進(jìn)行集成整合，“一站式”解決群眾就醫(yī)大小事。

“在導(dǎo)診臺(tái)測(cè)量了一下血壓，問(wèn)到了需要就診的專家，還‘順便’在4號(hào)和6號(hào)窗口辦理了慢性病申請(qǐng)……”9月25日，六十余歲的陳女士大為感慨地說(shuō)，沒想到原來(lái)需要跑多個(gè)地方咨詢、辦理的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在一次就辦完了，這種“一站式”服務(wù)真方便。

不只方便，還很暖心。家住怡廬苑的七旬老人陳奶奶，一個(gè)人來(lái)到九江市第一人民醫(yī)院八里湖院區(qū)復(fù)診。陳奶奶去年在醫(yī)院查出冠心病，之后做了心臟搭橋手術(shù)，術(shù)后要定期復(fù)查和長(zhǎng)期服藥，總是要輾轉(zhuǎn)于醫(yī)院多個(gè)科室做檢查、取藥、拿結(jié)果。老伴不在了，兒女又在外地打拼，獨(dú)自前來(lái)看病有點(diǎn)力不從心。“一站式服務(wù)中心的姑娘們每次都陪著我去掛號(hào)，看醫(yī)生，開藥！”陳奶奶感動(dòng)地說(shuō)：“因?yàn)槟昙o(jì)大了，藥盒上的字我看不清，她們幫我把藥盒上的說(shuō)明抄在一張紙上，耐心地教我怎么吃藥，還細(xì)心地把電話號(hào)碼寫在上面，叫我有事隨時(shí)打電話?！?/span>

醫(yī)院始終堅(jiān)持“微笑、輕聲、上迎”，持續(xù)開展“服務(wù)大提升”，致力于為群眾提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的就醫(yī)體驗(yàn)。