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9月26日上午，在九江市住房和城鄉(xiāng)建設局主導下，九江深燃公司舉辦了“情滿深燃 安心用氣”服務提質行動誓師大會，公司中層以上管理人員、客服部班組長（“燃氣管家”）等60余人參與了此次大會。

作為供氣企業(yè)，九江深燃公司于9月中旬制定了《“情滿深燃 安心用氣”服務提質行動實施方案》，計劃在九江市中心城區(qū)推行“燃氣管家”服務，切實解決用戶反映的IC卡充值不便、表計計量不清晰等小切口問題。經(jīng)過半個月的時間，九江深燃公司已在全市115個小區(qū)張貼“燃氣管家”信息公示牌，并通過業(yè)主群等渠道公示服務內(nèi)容，覆蓋燃氣用戶超過7.5萬戶。誓師大會上，九江深燃公司舉行了授旗儀式，要求全體員工充分認識到本次行動的重要性，密切協(xié)作，形成合力，齊抓共管，確保行動取得圓滿成功。

下一步，九江深燃公司將繼續(xù)推進服務提質行動的進程，早日在九江市中心城區(qū)實現(xiàn)“燃氣管家”全覆蓋，并以此次行動為契機，從小切口入手，以客戶需求為導向，落實“有呼必應，承諾必行”的行動口號，切實解決老百姓的急難愁盼問題，不斷提升服務質量，提高客戶滿意度。

（熊磊  胡志翔）