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　　仲秋的夜晚，走在素有“贛北第一街”之稱的九江大中路步行街，繁花似錦、人頭攢動。走進(jìn)位于街中心的潯陽區(qū)湓浦社區(qū)黨群服務(wù)中心，映入眼簾的是居民圍坐在一起，話家常，納清涼；孩子們翻閱著各類書籍，學(xué)知識，長見識……不時傳出歡聲笑語，一幅安居樂業(yè)和諧畫卷徐徐展開。

　　近年來，潯陽區(qū)聚焦群眾“天天有感”的關(guān)鍵小事、惠民實事、身邊難事，持續(xù)優(yōu)化社區(qū)黨群服務(wù)中心功能體系建設(shè)，用心用情用力打造好家門口的“幸福圈”，讓黨群服務(wù)從“中心”走到群眾“心中”。

因地制宜　夯實陣地

　　“之前我們社區(qū)位于湖濱小學(xué)后門旁的一棟兩層待征拆房屋，面積狹小、設(shè)施老舊，群眾辦事不方便，社區(qū)也是有苦難言。如今搬進(jìn)的新黨群服務(wù)中心，位于潯陽區(qū)‘寸土寸金’的中心地段，占地1000平方米，功能設(shè)施一應(yīng)俱全，群眾也更愿意來了?！庇H身體驗今昔變化，人民路社區(qū)黨委書記張馳明笑容滿面。

　　2023年，區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)將“深入推進(jìn)黨群服務(wù)中心體系功能建設(shè)”作為“領(lǐng)航”項目，牽頭成立工作專班，針對全區(qū)75個社區(qū)開展實地調(diào)研、分析研判，將其中36個條件較差的社區(qū)列為重點攻堅對象，因地制宜、一社一策，分別采取新建、改造、劃撥、租賃等方式，投入近3000萬元，推動社區(qū)黨群服務(wù)中心全面實現(xiàn)“擴(kuò)面達(dá)標(biāo)”，新增服務(wù)面積8000余平方米，人民路社區(qū)正是通過新建辦公場所的方式，實現(xiàn)了服務(wù)環(huán)境提檔升級。

應(yīng)需而為　聯(lián)動解憂

　　作為中心城區(qū)，“一老一小”是民生領(lǐng)域最受關(guān)注的問題，為此，潯陽區(qū)大力推動養(yǎng)老服務(wù)、托育服務(wù)進(jìn)社區(qū)，鼓勵社區(qū)主動鏈接中小學(xué)校、社會組織、愛心企業(yè)等優(yōu)質(zhì)資源，依托社區(qū)黨群服務(wù)中心開設(shè)了32家“幸福食堂”、26家公益暑托班，1400余名老人享受到了就近用餐服務(wù)，630余名小朋友在“家門口”歡度暑假?！巴ㄟ^開設(shè)暑期‘托育班’，孩子們學(xué)得開心，家長們也經(jīng)常來社區(qū)‘串門’，社區(qū)的人氣更旺了，與群眾的聯(lián)系也更加緊密?！惫鄫肼飞鐓^(qū)黨委書記李超介紹道。

　　此外，該區(qū)堅持“陣地有限、服務(wù)無限”理念，在社區(qū)黨群服務(wù)中心動態(tài)化、差異化設(shè)置功能板塊和服務(wù)項目，組織開展豐富多彩的志愿服務(wù)活動，滿足群眾個性化需求。甘棠街道龍山社區(qū)聯(lián)動18家社會組織、21支志愿服務(wù)隊伍，定期在社區(qū)集中設(shè)置家電維修、舊衣縫補(bǔ)等十多個志愿服務(wù)“攤位”，讓群眾在小區(qū)里享受便捷服務(wù)。湖濱社區(qū)“老黃調(diào)解”、丁官路社區(qū)“童伴媽媽”等一批更接地氣、更聚人氣、更有煙火氣的社區(qū)服務(wù)品牌不斷擦亮。

精準(zhǔn)對接　精細(xì)服務(wù)

　　隨著社會的發(fā)展和時代的進(jìn)步，群眾的需求更加多元，大到衣食住行、教育就業(yè)、醫(yī)療養(yǎng)老，小到生活環(huán)境、體育健身等，僅靠社區(qū)的力量完全無法滿足。今年以來，九江市推動市直職能部門服務(wù)、資源、力量下沉社區(qū)，有力增強(qiáng)了社區(qū)黨群服務(wù)中心服務(wù)能力，拓展了服務(wù)“菜單”，深受社區(qū)和群眾歡迎。孫家壟社區(qū)作為承接市直資源下沉、推動精細(xì)化管理的試點社區(qū)，8月以來，團(tuán)市委、市科協(xié)、市博物館先后組織力量到社區(qū)開展文體活動，吸引了大批群眾參與。“以往，為了滿足群眾需求，我們協(xié)調(diào)市直層面的力量相對困難，現(xiàn)在市里主動聯(lián)系我們開展活動，既讓群眾滿意，更為我們‘減壓’?！睂O家垅社區(qū)黨委書記趙琳介紹道。

　　在市級層面的示范引領(lǐng)下，潯陽區(qū)也大力推動區(qū)直部門發(fā)揮資源、職能優(yōu)勢到社區(qū)開展服務(wù)，區(qū)衛(wèi)健委、民政局、文化館、人民醫(yī)院等單位積極組織力量到社區(qū)開展“健康義診”、文藝演出等豐富多彩的活動，社區(qū)黨群服務(wù)中心已成為群眾每天必來的“打卡地”。

主動上門　暖心爽心

　　陣地“煥新”也帶來了理念革新。人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜、群眾訴求多元、矛盾糾紛易發(fā)是中心城區(qū)基層治理工作繞不開的問題。今年以來，潯陽區(qū)大力開展“坐班+上門”為民服務(wù)，明確社區(qū)工作者工作日中的5個半天在社區(qū)“坐班”，5個半天到群眾家中上門走訪，收集意見建議。對收集上來的訴求，社區(qū)能夠處理的就聯(lián)動小區(qū)業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)“三方聯(lián)動”及時解決，無法解決的就上報到街道“吹哨”，30余家區(qū)直部門“應(yīng)哨”處理，處理結(jié)果及時通過“紅色蒲公英”微信小程序反饋。截至目前，已累計走訪1.5萬個家庭，處理各類訴求530余個。

　　“坐在社區(qū)里等，等來的都是難題，不如早上門、早介入、早處置，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。”姚家洼社區(qū)黨委書記馮神蘭深有感觸。從“坐等上門”到“主動登門”，社區(qū)工作者用“腳步”換來了群眾的理解和支持，黨群關(guān)系更加密切，有問題找社區(qū)已成為廣泛共識。

　　同時，為確?！白唷备刹俊白钡米?、“坐”得好，該區(qū)編發(fā)《社區(qū)“全崗?fù)ā惫ぷ魇謨约稗k事流程》工具書，推動社區(qū)干部一專多能、全崗都通，在10個人口相對集中的社區(qū)黨群服務(wù)中心設(shè)置了高頻事項觀測點，在75個社區(qū)推出全程代辦、預(yù)約辦理等服務(wù)，切實讓群眾到社區(qū)辦事爽心順心。

（張 帆　江彩霞）

編輯：王嘉琪

責(zé)編：鐘千惠

審核：朱靜