打造群眾滿意窗口！我市推進公安“綜窗”試點工作
為深入貫徹“放管服”改革精神，提升政務(wù)服務(wù)效能，近年來，市行政審批局積極響應(yīng)公安機關(guān)基層派出所窗口綜合服務(wù)試點工作，采取三項舉措推動公安“綜窗”改革工作。
2022年9月，市行政審批局協(xié)調(diào)解決了車管、交管納入公安“綜窗”后辦公場地問題，在市民服務(wù)中心北附樓B棟爭取到單獨區(qū)域作為車管業(yè)務(wù)辦理場地；2023年11月，安排專班指導公安事項梳理工作，對政務(wù)服務(wù)事項的設(shè)定依據(jù)、辦理材料、受理條件等事項，開展標準化、精益化、顆粒化梳理，優(yōu)化公安事項辦理流程。
為解決群眾辦理戶政業(yè)務(wù)“多地跑”“往返跑”等問題，2022年9月，市行政審批局協(xié)調(diào)市大數(shù)據(jù)中心和九江數(shù)產(chǎn)公司，將市公安局戶籍業(yè)務(wù)綜合服務(wù)管理平臺升級項目納入到市縣鄉(xiāng)村四級智慧政務(wù)一體化二期項目，解決了項目資金問題。該項目已于今年6月5日完成招標，預(yù)計10月完工。建成后，公安戶籍業(yè)務(wù)綜合服務(wù)管理平臺將實現(xiàn)5項業(yè)務(wù)“跨省通辦”，103項業(yè)務(wù)“全流程網(wǎng)辦”，全市戶籍業(yè)務(wù)“同城通辦”。
為推動公安事項“延伸辦”，市行政審批局配合公安部門推進戶籍、車管、交管、行政許可等政務(wù)服務(wù)事項下放至基層派出所進行辦理；拓展事項“異地辦”，聚焦企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營和群眾異地辦事需求，積極對接長江經(jīng)濟帶、泛珠三角區(qū)域、長江中游城市群等省份，持續(xù)推動更多政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“省內(nèi)通辦”“跨省通辦”。
截至目前，我市共分三批次推進113個派出所開展綜窗試點工作，累計為企業(yè)群眾辦理戶籍業(yè)務(wù)19.47萬件、治安業(yè)務(wù)3.39萬件、交管業(yè)務(wù)1.58萬件、出入境業(yè)務(wù)842件，基本實現(xiàn)了“一門一廳”“一網(wǎng)通辦”。
市行政審批局將持續(xù)配合市公安局做好基層派出所“綜窗”試點工作，朝著“全國政務(wù)服務(wù)滿意度一等省份”的目標，打響“九事好辦”服務(wù)品牌。
（馮上鈺 九江日報記者 吳金陽）
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