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最新!九江市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則來(lái)了→

2024-08-23 10:52:47   
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為了更好地滿足社會(huì)公眾多樣化出行需求,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為,保障運(yùn)營(yíng)安全和乘客合法權(quán)益,根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)辦發(fā)〔2016〕58號(hào))、《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》(交通運(yùn)輸部令 2021年第15號(hào))和《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》(交通運(yùn)輸部令 2022年第42號(hào))等有關(guān)文件規(guī)定,結(jié)合本市實(shí)際,制定《九江市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則(修訂)》。


圖片


01

網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司申請(qǐng)從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的,

應(yīng)當(dāng)符合哪些條件?




網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司申請(qǐng)從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)具備線上線下服務(wù)能力,符合下列條件:

(一)具有企業(yè)法人資格;

(二)具備開(kāi)展網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和與擬開(kāi)展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息數(shù)據(jù)交互及處理能力,具備供交通運(yùn)輸、通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信等相關(guān)監(jiān)管部門(mén)依法調(diào)取查詢相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息的條件,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)接入出租汽車(chē)行政主管部門(mén)監(jiān)管平臺(tái),服務(wù)器設(shè)置在中國(guó)內(nèi)地,有符合規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護(hù)技術(shù)措施;

(三)使用電子支付,有與銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)簽訂提供支付結(jié)算服務(wù)的協(xié)議;

(四)有健全的經(jīng)營(yíng)管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度;

(五)在服務(wù)所在地設(shè)立服務(wù)機(jī)構(gòu),并擁有保障服務(wù)的辦公場(chǎng)所、培訓(xùn)教育場(chǎng)所、企業(yè)管理人員、安全管理員及安全管理能力;

(六)法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。

外商投資網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的,除符合上述條件外,還應(yīng)當(dāng)符合外商投資相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。


02

網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司申請(qǐng)從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的,

應(yīng)當(dāng)提交哪些材料?




網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司申請(qǐng)從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)向市審批部門(mén)提出申請(qǐng),并提交以下材料:???

(一)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)表;

(二)投資人、負(fù)責(zé)人身份證、資信證明及其復(fù)印件,經(jīng)辦人的身份證及其復(fù)印件和委托書(shū);

(三)企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照,屬于分支機(jī)構(gòu)的應(yīng)當(dāng)提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照,外商投資企業(yè)(含港澳臺(tái)僑投資企業(yè))還應(yīng)當(dāng)提供外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書(shū)或備案情況說(shuō)明;

(四)在服務(wù)所在地的辦公場(chǎng)所、培訓(xùn)教育場(chǎng)所、安全管理員及企業(yè)管理人員的相關(guān)材料和名冊(cè);

(五)注冊(cè)地省級(jí)出租車(chē)行政主管部門(mén)審核具有線上服務(wù)能力的認(rèn)定結(jié)果;

(六)依法建立并落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全管理和安全保護(hù)技術(shù)措施的制度材料;

(七)使用電子支付的,應(yīng)當(dāng)提供與銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)簽訂的支付結(jié)算服務(wù)協(xié)議;

(八)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)接入服務(wù)所在地出租汽車(chē)行政主管部門(mén)監(jiān)管平臺(tái)的承諾材料;

(九)經(jīng)營(yíng)管理制度、服務(wù)質(zhì)量保障制度、安全生產(chǎn)管理制度和承諾書(shū)文本;

(十)法律法規(guī)規(guī)定的其他材料。


03

申請(qǐng)從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛,

應(yīng)當(dāng)符合哪些條件?




申請(qǐng)從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛,應(yīng)當(dāng)符合以下條件:

(一)7座及以下乘用車(chē);

(二)屬于新能源乘用車(chē)的,車(chē)型應(yīng)列入工業(yè)和信息化部發(fā)布的《新能源汽車(chē)推廣應(yīng)用推薦車(chē)型目錄》,5座新能源乘用車(chē)軸距不低于2550毫米,6-7座新能源乘用車(chē)軸距不低于3000毫米。屬于純?nèi)加统擞密?chē)的,5座燃油乘用車(chē)排氣量大于1.6L或不小于1.4T、軸距不小于2650毫米,6-7座燃油乘用車(chē)排量不小于2.0L或1.8T、軸距不小于2700毫米;

(三)車(chē)輛技術(shù)性能符合運(yùn)營(yíng)安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求;?

(四)安裝嵌入式具有向公安部門(mén)發(fā)送應(yīng)急報(bào)警信號(hào)和具有網(wǎng)約車(chē)價(jià)格計(jì)算、在線支付、服務(wù)評(píng)價(jià)、衛(wèi)星定位等功能的車(chē)載終端裝置,其中車(chē)輛衛(wèi)星定位裝置應(yīng)符合《出租汽車(chē)服務(wù)管理信息系統(tǒng)》(JT/T905)要求,應(yīng)急報(bào)警裝置應(yīng)具備一鍵呼叫功能,乘客遇緊急情況使用時(shí),能夠?qū)崿F(xiàn)車(chē)輛實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息及駕駛員信息向公安機(jī)關(guān)自動(dòng)發(fā)送;

(五)《機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證》初次登記時(shí)間至申請(qǐng)從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的時(shí)間未超過(guò)3年,且已在本市公安交通管理部門(mén)申請(qǐng)車(chē)輛使用性質(zhì)登記為“預(yù)約出租客運(yùn)”;

(六)法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。

鼓勵(lì)使用節(jié)能環(huán)保新能源汽車(chē)和為殘疾人提供無(wú)障礙網(wǎng)約車(chē)。


04

申請(qǐng)從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛,

應(yīng)當(dāng)提交哪些材料?




申請(qǐng)從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛,應(yīng)當(dāng)向市、縣(市)審批部門(mén)提交以下材料:

(一)九江市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證配發(fā)表;

(二)機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)輛所有權(quán)人的身份證及其復(fù)印件;

(三)機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū);

(四)車(chē)輛照片;

(五)機(jī)動(dòng)車(chē)出廠合格證;

(六)購(gòu)車(chē)發(fā)票或交易發(fā)票;

(七)車(chē)輛衛(wèi)星定位裝置和應(yīng)急報(bào)警裝置等設(shè)施設(shè)備安裝材料;

(八)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)憑證;

(九)與取得許可的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司簽訂的車(chē)輛入網(wǎng)運(yùn)營(yíng)意向協(xié)議書(shū);

(十)法律法規(guī)規(guī)定的其他材料。


05

申請(qǐng)從事網(wǎng)約車(chē)服務(wù)的駕駛員

應(yīng)當(dāng)符合哪些條件?




從事網(wǎng)約車(chē)服務(wù)的駕駛員,應(yīng)當(dāng)符合以下條件:

(一)取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車(chē)型機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證,并具有3年以上駕駛經(jīng)歷;

(二)年齡未超過(guò)國(guó)家法定退休年齡,身體健康;

(三)本市戶籍或居住證;

(四)無(wú)交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄,無(wú)吸毒記錄,無(wú)飲酒后駕駛記錄,最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒(méi)有記滿12分記錄;

(五)無(wú)暴力犯罪記錄;

(六)從事過(guò)巡游出租車(chē)服務(wù)的,誠(chéng)信考核累計(jì)計(jì)分沒(méi)有滿20分記錄。

(七)法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。


06

申請(qǐng)從事網(wǎng)約車(chē)服務(wù)的駕駛員

應(yīng)當(dāng)提交哪些材料?




申請(qǐng)從事網(wǎng)約車(chē)服務(wù)的駕駛員,應(yīng)當(dāng)向市交通運(yùn)輸主管部門(mén)提交以下材料:

(一)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員證、駕駛員身份證或居住證及其復(fù)印件;

(二)無(wú)交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄,無(wú)吸毒記錄,無(wú)飲酒后駕駛記錄,最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒(méi)有記滿12分記錄的承諾材料;

(三)無(wú)暴力犯罪記錄的承諾材料;

(四)從事過(guò)巡游出租車(chē)服務(wù)的,誠(chéng)信考核累計(jì)計(jì)分沒(méi)有滿20分記錄的承諾材料。

(五)法律法規(guī)規(guī)定的其他材料。


07

網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司怎么規(guī)范

網(wǎng)約車(chē)駕駛員行為?




網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)按下列內(nèi)容規(guī)范網(wǎng)約車(chē)駕駛員行為:

(一)做好運(yùn)營(yíng)前例行檢查,保持車(chē)輛設(shè)施、設(shè)備完好,車(chē)容整潔,備齊發(fā)票;

(二)衣著整潔,語(yǔ)言文明,主動(dòng)做好各項(xiàng)安全文明乘車(chē)的溫馨提示;

(三)乘客攜帶行李時(shí),主動(dòng)幫助乘客取放行李;

(四)主動(dòng)協(xié)助老、幼、病、殘、孕等乘客上下車(chē);

(五)不得在車(chē)內(nèi)打電話、吸煙,忌食有異味的食物。 


08

網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,

應(yīng)當(dāng)遵守哪些規(guī)定?




網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家對(duì)駕駛員在法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營(yíng)等方面的資格規(guī)定,文明行車(chē)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。網(wǎng)約車(chē)駕駛員不得有下列行為:

(一)途中甩客或者故意繞道行駛;?

(二)不按照規(guī)定使用網(wǎng)約車(chē)相關(guān)設(shè)備;

(三)不按照規(guī)定使用文明用語(yǔ),車(chē)容車(chē)貌不符合要求;

(四)未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客;

(五)違反規(guī)定巡游攬客、站點(diǎn)候客;

(六)未經(jīng)約車(chē)人或乘客同意、無(wú)正當(dāng)理由未按承諾到達(dá)約定地點(diǎn)提供預(yù)約服務(wù);

(七)違規(guī)收費(fèi);

(八)對(duì)舉報(bào)、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對(duì)其服務(wù)作出不滿意評(píng)價(jià)的乘客實(shí)施報(bào)復(fù)。

網(wǎng)約車(chē)駕駛員有本條前款違法行為的,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)繼續(xù)教育;情節(jié)嚴(yán)重的,交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)其延期注冊(cè)。

網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)按照本條第一款規(guī)定規(guī)范網(wǎng)約車(chē)駕駛員行為。


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(來(lái)源:市政府辦公室)



編輯:王嘉琪

責(zé)編:鐘千惠

審核:許欽

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