視頻辦 掌上辦、免申請(qǐng) 免跑腿……九江醫(yī)保推出十大“暖心服務(wù)”
悠悠萬(wàn)事，民生為大。作為民生保障制度的重要組成部分，醫(yī)療保障制度與人民生命健康、醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定緊密相關(guān)。
民生考場(chǎng)上，人民是考官?！搬t(yī)”網(wǎng)情深視頻辦、便民服務(wù)“指尖”辦、就醫(yī)購(gòu)藥“碼”上辦、“跨江協(xié)作”幫代辦……2024年，推出醫(yī)保經(jīng)辦十大“暖心服務(wù)”九江市醫(yī)保部門(mén)用實(shí)打?qū)嵉墓ぷ骰貞?yīng)著群眾的期盼和需求，不斷提升群眾幸福感。
近年來(lái)，九江市醫(yī)療保障部門(mén)以解決群眾急難愁盼問(wèn)題為工作導(dǎo)向，不斷提高人民群眾就醫(yī)體驗(yàn)，提升醫(yī)保服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)保服務(wù)，著力打造醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)“升級(jí)版”，塑造“醫(yī)保有愛(ài)·潯暖未來(lái)”的醫(yī)保服務(wù)品牌，在九江市打造“三個(gè)區(qū)域中心”，建設(shè)“一個(gè)美好家園”，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量建設(shè)長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶重要節(jié)點(diǎn)城市中貢獻(xiàn)醫(yī)保力量、厚植幸福底色。
視頻辦 掌上辦
優(yōu)化服務(wù) 強(qiáng)化保障
今年年初，劉躍華在市第一人民醫(yī)院查出了患有糖尿病，需要長(zhǎng)期服藥。他就診時(shí)聽(tīng)醫(yī)生說(shuō)，這種情況可以申請(qǐng)醫(yī)療保障的慢性病待遇?！奥圆〈錾陥?bào)成功后，我一個(gè)月可以節(jié)省三百多塊錢(qián)呢。”劉躍華說(shuō)。
今年4月以來(lái)，九江醫(yī)保實(shí)現(xiàn)門(mén)診慢性病申報(bào)網(wǎng)上辦、掌上辦，參保人足不出戶就可以通過(guò)手機(jī)程序進(jìn)行門(mén)診慢特病的申報(bào)和查詢。參保人只需要關(guān)注九江市醫(yī)療保障局微信公眾號(hào)，通過(guò)微服務(wù)中的慢病待遇認(rèn)定小程序即可實(shí)現(xiàn)門(mén)診慢特病待遇申請(qǐng)掌上辦理，并可實(shí)時(shí)查看辦理進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)“一次都不跑”。
參保人通過(guò)九江市醫(yī)療保障局微信公眾號(hào)，就能鏈接到江西醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)，即可查詢個(gè)人參保信息、繳費(fèi)信息、辦理異地就醫(yī)備案、家庭賬戶共濟(jì)等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保事項(xiàng)指尖辦。九江市醫(yī)療保障局事務(wù)中心公共服務(wù)科負(fù)責(zé)人魯華介紹：“目前我們還正在打造遠(yuǎn)程可視化經(jīng)辦平臺(tái)，參保人可以通過(guò)視頻，不用跑路就能辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。”真正實(shí)現(xiàn)辦事少跑路，足不出戶，一秒接入云服務(wù)大廳，隨時(shí)隨地享受醫(yī)保服務(wù)。
就醫(yī)購(gòu)藥使用醫(yī)保的方便程度，很大程度上影響著老百姓的滿意程度。參保人員在全市所有定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)均可掃醫(yī)保碼結(jié)算醫(yī)保費(fèi)用，可在全市二級(jí)及以上定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)掛號(hào)、問(wèn)診、查詢、費(fèi)用結(jié)算等就醫(yī)場(chǎng)景中使用醫(yī)保碼。
同時(shí)，定期在“九江市醫(yī)療保障局門(mén)戶網(wǎng)站”上發(fā)布九江市醫(yī)藥機(jī)構(gòu)醫(yī)療保障定點(diǎn)準(zhǔn)入評(píng)估工作的通知，在通知的申請(qǐng)期內(nèi)，申報(bào)兩定機(jī)構(gòu)可通過(guò)江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)申請(qǐng)定點(diǎn)協(xié)議管理，上傳評(píng)估準(zhǔn)入申請(qǐng)表，并向所在地的醫(yī)保事務(wù)中心提交電子申請(qǐng)材料，無(wú)須提交紙質(zhì)材料，減輕辦事群眾的負(fù)擔(dān)。
免申請(qǐng) 免跑腿
簡(jiǎn)化程序 能免則免
嬰兒出生即參保、產(chǎn)前檢查零申報(bào)、醫(yī)療救助免申報(bào)，今年以來(lái)，九江市推出一系列暖心舉措，讓參保群眾既省心又省力。
根據(jù)江西省人民政府印發(fā)的《2024年民生實(shí)事安排方案》，九江市對(duì)2024年1月1日零時(shí)以后出生的新生兒按規(guī)定辦理城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記的，連續(xù)三個(gè)參保自然年度（含出生當(dāng)年）個(gè)人繳費(fèi)由財(cái)政全額資助。
產(chǎn)前檢查零申報(bào)。參保人員在醫(yī)療機(jī)構(gòu)產(chǎn)科掛號(hào)就診時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)為參保人做好生育門(mén)診登記，即可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)前檢查費(fèi)用直接結(jié)算，實(shí)現(xiàn)免申即享，服務(wù)群眾更便捷、更高效、更暖心。
醫(yī)療救助免申報(bào)。民政局、鄉(xiāng)村振興局、退役軍人事務(wù)局等單位及時(shí)將醫(yī)療救助對(duì)象認(rèn)定和變更信息推送到醫(yī)保部門(mén)，醫(yī)保經(jīng)辦人員根據(jù)名單在醫(yī)保信息平臺(tái)中進(jìn)行動(dòng)態(tài)維護(hù)更新，落實(shí)醫(yī)療救助待遇，做到醫(yī)療救助免申即享。
“跨”過(guò)坎 “聯(lián)”心橋
跨江協(xié)作 聯(lián)合通辦
俗話說(shuō)“一個(gè)九江城，半城黃梅人”，九江和湖北省黃梅、武穴一江之隔，往來(lái)密切，群眾看病就醫(yī)交流頻繁。九江市醫(yī)療保障局立足實(shí)際，推出“跨江協(xié)作”幫代辦。推動(dòng)跨江醫(yī)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，持續(xù)深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保服務(wù)”改革，依托國(guó)家一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)“網(wǎng)上辦、掌上辦、幫代辦”，打破服務(wù)屬地化限制，推動(dòng)參保群眾異地“跨江通辦、一次辦成”。
另外，醫(yī)保繳費(fèi)依托于稅務(wù)部門(mén)，九江市醫(yī)療保障局聯(lián)合稅務(wù)部門(mén)，推出“聯(lián)合窗口”溫馨辦。在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立醫(yī)保稅務(wù)聯(lián)合窗口，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保費(fèi)用核定和繳費(fèi)業(yè)務(wù)一窗辦理，一次申報(bào)，一站辦結(jié)，解決辦事人員多處跑、時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題。
“醫(yī)”網(wǎng)情深視頻辦、慢病申請(qǐng)掌上辦、產(chǎn)前檢查零申報(bào)、便民服務(wù)“指尖”辦、就醫(yī)購(gòu)藥“碼”上辦、兩定準(zhǔn)入線上辦、“跨江協(xié)作”幫代辦、醫(yī)療救助免申享、嬰兒出生即參保、“聯(lián)合窗口”溫馨辦，九江市醫(yī)療保障局推出醫(yī)保經(jīng)辦十大“暖心服務(wù)”，堅(jiān)持以人民為中心，持續(xù)推動(dòng)醫(yī)療保障政策真正落地見(jiàn)效、惠民便民，不斷滿足人民對(duì)醫(yī)療保障的期待，讓“醫(yī)保溫度”更暖人心。
（九江日?qǐng)?bào)記者 周慧超）
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