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7月初，暴雨襲擊潯城，不少車輛被浸泡令人心痛。車險的重要性大家都懂，但要說到保險理賠，相信有很多人都是一臉懵。涉水車輛如何理賠？哪些保險是車主必買？車輛發(fā)生剮蹭，該如何處理？為愛車買保險和正確理賠都是學問！7月12日，掌中九江《潯問》欄目特邀人保財險九江市分公司理賠中心團隊在線解答了網(wǎng)友疑惑，一起來看看網(wǎng)友們普遍關心的問題吧！

【問題1】我們單位每次下暴雨必淹，這次下雨已經(jīng)有很多輛車被淹了，看著真是心疼！我的車險每年都是妹妹幫忙買的，想了解一下，像同事這種涉水車需要買什么險種才會全賠？還是說涉水險只能賠付其中一部分？如何購買車險才能保障自己的最大利益？

【回答】涉水車只要買了車損險，就能賠付?，F(xiàn)在的車損險已經(jīng)包含了涉水險、玻璃險等。如果說想要車輛在涉水的情況下可以得到全面保障，建議在有車損險的保障下，再投保隨車行李險。這樣，您車上的物品涉水受損，也能夠得到相應賠付。涉水車只要買了車損險，就能賠付。

再次強調，車子涉水后切莫點火，保持靜止狀態(tài)。如果因二次點火造成發(fā)動機損傷，發(fā)動機是不在理賠范圍內的！

咨詢電話：0792-8100675

【問題2】停在小區(qū)的車輛被高空拋物砸壞了玻璃，只買了車損險，沒有買單獨的玻璃險，可以賠嗎？

【回答】停在小區(qū)的車輛玻璃被高空拋物砸壞損傷，即便沒有買單獨的玻璃險，保險也可以賠付。

單獨的玻璃險針對車輛前擋后擋玻璃，在任何情況下發(fā)生損傷，都可以賠付。

【問題3】想咨詢一下，電動車和燃油車泡水賠付率是不是不一樣？我有個朋友的電動車在這次暴雨中泡水了，賠了一輛全新的車。但是我沒有聽說燃油車有這樣的賠付方式。

【回答】：無論電動汽車還是燃油車，所有的賠付標準和方式是一樣的。因為這兩種車型購買的都是同一種險種，投保方式一樣，所以不區(qū)分類型。

【問題4】新手開車出了事故，達到多少金額才建議走交強險？聽說走了商業(yè)險，來年保費會上漲；走交強險，交強險上漲。哪個更劃算一點呢？

【回答】：首先我們要明確，第二年保費是否上漲，與每年出險次數(shù)相關，賠保金額會作為必要的參考價值。出險不是由車主自由選擇交強險，還是商業(yè)險，而是由交強險先進行賠付，如賠付金額超過交強險上限，再由商業(yè)險進行賠付處理。

同時，要明確交強險只賠付對方損失，商業(yè)險除了第三者險賠付對方以外，其中的車損險是賠付自己車輛損失。

所以，不存在選擇哪種險更劃算！

【問題5】今年買了人生第一輛車，買的是全險，第二年還有必要買全險嗎？

【回答】建議購買。 汽車全險通常包括交強險、車損險、第三者責任險、不計免賠險、車上人員險等基本險種，以及根據(jù)個人需求可以選擇的附加險種：如盜搶險、玻璃險、車身劃痕險、自燃險等。無論是發(fā)生交通事故還是遭受自然災害，全險都能為車主提供及時的賠償和修復服務，減輕車主的經(jīng)濟負擔。

?其次，全險還可以為車主提供第三者責任險的保障。在交通事故中，如果車主造成了他人的財產損失或人身傷害，全險可以為車主承擔相應的賠償責任，避免了車主因此而面臨的法律糾紛和經(jīng)濟損失。 同時，全險還可以為車主提供一些額外的保障，如車輛救援、代步車服務等。在車輛發(fā)生故障或事故后，全險可以提供緊急救援服務，保證車主的安全和便利。

【問題6】車輛在路上發(fā)生剮蹭，理賠程序流程是怎樣的？我只知道第一時間報警，車輛拍照，后面應該如何處理？

【回答】報案后續(xù)理賠流程一般是這樣：

1、保險公司會安排人員聯(lián)系，客戶可自由選擇線上處理或者線下處理。

2、理賠員線上或線下向客戶收集理賠單證材料，比如駕駛證、行駛證，身份證，銀行卡等理賠材料。

3、根據(jù)交警判定責任后，可自行選擇維修企業(yè)進行車輛維修。

4、到達維修地點后，通知保險查勘員現(xiàn)場定損或選擇線上定損，定損完畢后，車輛正常維修，維修后客戶可直接提車，無須墊付維修費，費用由保險公司直接支付給維修企業(yè)。