?德安：推進“清廉大廳”建設(shè)，助推營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化
自德安縣開展“勤政廉潔、厚德心安”新時代廉潔文化建設(shè)工作以來，德安縣行政審批局充分發(fā)揮廉潔文化引領(lǐng)功能，扎實推進清廉大廳建設(shè)，著力厚植清廉根基，涵養(yǎng)清風(fēng)正氣，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)效能再提速，企業(yè)和群眾滿意度再提升，營商環(huán)境再優(yōu)化。
大力推進受審分離，實現(xiàn)“清廉審批”。德安縣在省、市率先推行“綜窗”改革，創(chuàng)建智能“安心辦綜窗”，整合設(shè)置10個無差別綜合受理窗口，實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一出件”的受審分離政務(wù)服務(wù)新模式?！笆軐彿蛛x不見面”，讓“暗箱操作”“吃拿卡要”失去市場。同時還解決了企業(yè)和群眾辦事在多個部門之間來回跑、部門窗口忙閑不均、人員管理難、行政成本高等問題。自2023年12月“綜合窗口”改革正式上線運行以來，已有874項審批服務(wù)事項進駐縣政務(wù)服務(wù)中心，綜窗受理辦件6000余件，群眾滿意率達到100%。
打造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境，實現(xiàn)“清廉政務(wù)”。德安縣在事項辦理數(shù)量上做“加法”。遵循“應(yīng)進必進”原則，進駐事項1576項，進駐率99.75％，實現(xiàn)“大廳之外無審批”。在提升服務(wù)質(zhì)效上做“乘法”。引進第三方專業(yè)培訓(xùn)管理機構(gòu)，進一步規(guī)范窗口工作人員服務(wù)，實行標準化管理。通過定期開展“文明窗口”“黨員先鋒崗”“服務(wù)明星”等評選活動，積極營造良好的工作氛圍，提升政務(wù)服務(wù)效率和企業(yè)群眾滿意度。在解決痛點難點上做“除法”。通過設(shè)立舉報箱、定期明察暗訪、好差評系統(tǒng)、公布投訴電話等方式，全面整治窗口工作人員“怕、慢、假、庸、散”等問題。同時針對審批過程中出現(xiàn)的審批難度大、涉及部門多、專業(yè)性強等問題，建立聯(lián)席會商制度，及時研究解決企業(yè)、群眾反饋的難題。
規(guī)范公共資源交易行為，實現(xiàn)“清廉交易”。德安縣聚焦公共資源交易領(lǐng)域痛點、堵點、難點問題，推行“互聯(lián)網(wǎng)+招標采購”，實現(xiàn)不見面交易常態(tài)化，企業(yè)交易“零跑腿”，投標人足不出戶就可以線上完成招投標程序，為投標人節(jié)約了時間和經(jīng)濟成本；推行“減免”措施，為小微企業(yè)、小型工程項目減免投標保證金，政府采購項目全面免收投標人的文件工本費、投標保證金等費用，最大限度地降低了制度性交易成本；推行“信用+承諾”投標，政府采購潛在供應(yīng)商可以通過“信用+承諾”方式參與投標，簡化資格審查，進一步提高了中小微企業(yè)參與采購活動的活躍度。
（鄒銘 查光艷 九江日報全媒記者 沈明杰）
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