市中醫(yī)醫(yī)院“兩改善兩提升”：心中有情懷，護(hù)理有溫度
為進(jìn)一步推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，將“溫度護(hù)理”融入臨床工作，近日，九江市中醫(yī)醫(yī)院骨七科護(hù)理團(tuán)隊(duì)開展“心中有情懷 護(hù)理有溫度”系列行動(dòng)。
護(hù)理團(tuán)隊(duì)從“當(dāng)一天患者”開始，模擬病房中常常發(fā)生的場(chǎng)景，從入院到出院，用心共情體驗(yàn)。如何做一名有溫度的護(hù)士？護(hù)理人員關(guān)注患者最常見的問(wèn)題，思考出最好的回答方式，做好了“溫馨語(yǔ)言”提示牌。進(jìn)行護(hù)理評(píng)估時(shí)，護(hù)理人員會(huì)坐在患者的床邊，與患者保持基本一致的高度，露出可親的微笑，把溫暖與真情傳遞給患者，讓患者及家屬感受到“舒心”。
每個(gè)患者之間的作息和習(xí)慣都有所不同，晚上休息時(shí)不免會(huì)被打呼嚕等各種因素互相干擾，尤其是手術(shù)患者，夜間的睡眠質(zhì)量直接影響手術(shù)的順利及術(shù)后康復(fù)。骨七科護(hù)理團(tuán)隊(duì)將古老的“芳香療法”運(yùn)用到臨床護(hù)理中，將薰衣草花瓣裝入透氣分裝袋放于患者枕頭下，薰衣草獨(dú)特的香味能夠舒緩患者情緒；同時(shí)在門上安裝“隔音貼”，并為患者準(zhǔn)備遮光眼罩和降噪耳塞，有效提升了患者提升睡眠質(zhì)量，幫助患者快速康復(fù)。
骨七科有許多臥床患者，這也是護(hù)理的重難點(diǎn)，護(hù)理人員制作毛巾減壓圈、定制臥床翻身輔助神器、使用S形小掛鉤固定導(dǎo)管、改良使用鴨嘴形便盆，解決臥床患者大小便時(shí)造成的腰部疼痛。護(hù)理團(tuán)隊(duì)為患者制作了圖文并茂的出院宣教單，清楚地告知患者住院注意事項(xiàng)及康復(fù)訓(xùn)練，使患者出院后能更好地照顧自己。護(hù)理服務(wù)不斷延伸，為患者提供從住院到回歸家庭全疾病周期的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)建立科室微信公眾號(hào)及微信群，滿足患者的健康需求。
骨七科護(hù)理團(tuán)隊(duì)對(duì)待患者關(guān)懷備至，盡職盡責(zé)，在思想觀念和日常工作上處處為患者著想，力求提供“優(yōu)質(zhì)、高效、滿意、便捷”的護(hù)理服務(wù)，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。
（來(lái)源：九江市中醫(yī)醫(yī)院 文字/劉樣 攝影/沈友芳 李艷）
編輯：畢典夫
責(zé)編：曹玉婷
審核：朱靜
