為保障門(mén)診患者就醫(yī)的連續(xù)性,減輕市民看病就醫(yī)負(fù)擔(dān),從5月30日起,九江市中醫(yī)醫(yī)院全面推行“一次掛號(hào)管三天”惠民服務(wù)。
“一次掛號(hào)管三天”服務(wù)覆蓋患者從掛號(hào)、就診、檢驗(yàn)檢查到取藥等整個(gè)門(mén)診就醫(yī)環(huán)節(jié),復(fù)診時(shí)僅需攜帶檢查檢驗(yàn)結(jié)果,在三天內(nèi)(含首診當(dāng)天)在同一科室就診,無(wú)須重新掛號(hào),不需要再次支付門(mén)診診查費(fèi)(掛號(hào)費(fèi))?;颊咭部梢栽谧灾灥綑C(jī)掃碼自動(dòng)排隊(duì),流程更省時(shí)便捷,省去了排隊(duì)和等待的時(shí)間。
近年來(lái),九江市中醫(yī)醫(yī)院不斷提高門(mén)診服務(wù)效率,將“以患者為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處,通過(guò)積極緩解群眾看病“停車(chē)難”問(wèn)題、增派導(dǎo)醫(yī)和志愿者指導(dǎo)自助機(jī)使用、免費(fèi)向患者提供超聲檢查報(bào)告單等舉措,持續(xù)提升群眾就醫(yī)體驗(yàn),進(jìn)一步提高群眾就醫(yī)滿意度。
“一次掛號(hào)管三天”服務(wù)流程
1、南院門(mén)診:復(fù)診患者憑三天內(nèi)掛號(hào)票在自助簽到機(jī)掃碼,選擇同一科室醫(yī)生復(fù)診,系統(tǒng)自動(dòng)將復(fù)診患者加入勾選醫(yī)生接診隊(duì)列。
2、急診科、北院門(mén)診:復(fù)診患者憑三天內(nèi)掛號(hào)票前往同一科室,醫(yī)生通過(guò)患者查詢(xún)到復(fù)診患者,給予患者接診,或在收費(fèi)窗口領(lǐng)取復(fù)診憑證后就診。
(來(lái)源:九江市中醫(yī)醫(yī)院 鄭熊鷹)
編輯:畢典夫
責(zé)編:曹玉婷
審核:朱靜