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近日，九江市第一人民醫(yī)院積極響應(yīng)國(guó)家衛(wèi)生健康政策，結(jié)合患者實(shí)際需求，開展了“就醫(yī)指導(dǎo)”項(xiàng)目。這一創(chuàng)新舉措旨在通過專業(yè)護(hù)士的全程陪伴和細(xì)致指導(dǎo)，為廣大患者特別是老年患者提供更加便捷、貼心的就醫(yī)體驗(yàn)。

據(jù)悉，該項(xiàng)目的推出背景源于對(duì)當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)體系中存在問題的深入調(diào)研。通過《“患”位體驗(yàn)我先行，大家都來找找茬》就醫(yī)流程調(diào)研報(bào)告評(píng)選活動(dòng)，九江市第一人民醫(yī)院護(hù)理部收集了大量來自患者和家屬的寶貴建議，其中針對(duì)老年患者就醫(yī)困難的問題尤為突出。老年患者普遍反映對(duì)醫(yī)院環(huán)境不熟悉、就醫(yī)流程復(fù)雜、自助掛號(hào)繳費(fèi)操作不便等問題，加之子女陪伴時(shí)間有限，導(dǎo)致就醫(yī)過程中面臨諸多不便。

針對(duì)這些問題，九江市第一人民醫(yī)院充分利用互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)優(yōu)勢(shì)，推出了“就醫(yī)指導(dǎo)”項(xiàng)目。關(guān)注“九江市第一人民醫(yī)院”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“就醫(yī)服務(wù)-居家護(hù)理”，選擇就醫(yī)指導(dǎo)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)約。該項(xiàng)目將專業(yè)護(hù)士與有需求的患者進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，提供從聯(lián)系專家專科門診、全程陪伴、協(xié)助溝通、用藥咨詢、取送化驗(yàn)單、指引就診、陪診、辦理入院手續(xù)到心理支持等一系列服務(wù)。護(hù)士們不僅具備專業(yè)的醫(yī)學(xué)護(hù)理知識(shí)，還接受過心理疏導(dǎo)、急救技能等方面的培訓(xùn)，能夠確保為患者提供規(guī)范化、專業(yè)化的服務(wù)。

自項(xiàng)目啟動(dòng)以來，全院共有489名護(hù)理人員積極報(bào)名參與，經(jīng)過嚴(yán)格的選拔和培訓(xùn)，首批55名護(hù)士已經(jīng)正式上線提供服務(wù)。他們的加入不僅為患者帶來了更加便捷的就醫(yī)體驗(yàn)，也展現(xiàn)了九江市第一人民醫(yī)院在提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面的決心和實(shí)力。

九江市第一人民醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們將繼續(xù)秉承‘以患者為中心’的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化就醫(yī)流程和服務(wù)細(xì)節(jié)，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，我們也歡迎廣大患者和家屬提出寶貴意見和建議，共同推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展?！?/span>

隨著“就醫(yī)指導(dǎo)”項(xiàng)目的正式上線，九江市第一人民醫(yī)院邁出了構(gòu)建高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)體系的重要一步。未來，該院將繼續(xù)探索和創(chuàng)新服務(wù)模式，為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療健康服務(wù)。

“就醫(yī)指導(dǎo)”服務(wù)預(yù)約方式