為深入推進(jìn)三級(jí)甲等綜合醫(yī)院創(chuàng)建工作，落實(shí)“兩改善兩提升”就醫(yī)舉措，切實(shí)提升來院門診患者的就醫(yī)體驗(yàn)，5月24日下午，九江市第三人民醫(yī)院召開門診規(guī)范管理與運(yùn)行研討會(huì)。該醫(yī)院黨委副書記、副院長(zhǎng)沈國俊（主持工作）出席會(huì)議并講話。院領(lǐng)導(dǎo)陳志偉、喻明霞、李勛濟(jì)、王茹、易軍、劉丹鋒，以及各臨床科室主任、相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參加。會(huì)議由副院長(zhǎng)黃華主持。
黃華在主持時(shí)表示，門診是醫(yī)院對(duì)外醫(yī)療服務(wù)的第一窗口，門診服務(wù)直接關(guān)系醫(yī)院在群眾心目中的形象，提高門診服務(wù)質(zhì)量，要真正站在患者的角度思考問題。希望大家按照醫(yī)院發(fā)展整體規(guī)劃和三級(jí)甲等綜合醫(yī)院創(chuàng)建要求，以現(xiàn)有影響門診管理與運(yùn)行的問題破解為導(dǎo)向，積極建言獻(xiàn)策，共同助力門診高質(zhì)量發(fā)展，最大程度方便患者就醫(yī)。
研討會(huì)上，三甲創(chuàng)建辦負(fù)責(zé)人葉漢春從醫(yī)院門診現(xiàn)狀、三級(jí)甲等綜合醫(yī)院門診建設(shè)與質(zhì)量管理要求、綜合門診質(zhì)量監(jiān)測(cè)情況三個(gè)方面講解了門診總體運(yùn)行情況及三級(jí)甲等綜合醫(yī)院創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)與任務(wù)分解。
與會(huì)各部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本科室情況以及下一步發(fā)展需求相繼發(fā)言，圍繞門診區(qū)域布局調(diào)整、優(yōu)化門診就醫(yī)流程、規(guī)范標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、提高患者就醫(yī)滿意度等方面各抒己見，提出了很多建設(shè)性的意見和改善措施。會(huì)場(chǎng)氣氛活躍，討論深入，思想統(tǒng)一。
沈國俊作總結(jié)講話。他提出，大家在會(huì)上提出的建議務(wù)實(shí)、真切，醫(yī)院將進(jìn)行認(rèn)真梳理、分析和研究。提升門診服務(wù)效能是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重要一環(huán)，對(duì)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)、提升醫(yī)院品牌影響力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。提升門診管理和服務(wù)質(zhì)量，要樹立大局意識(shí)和全局觀念，凝聚全院的智慧和力量，做到“布局更合理、流程更優(yōu)化、管理更規(guī)范、服務(wù)更便民”，不斷推動(dòng)門診醫(yī)療服務(wù)的創(chuàng)新與提升。
