南丁格爾說(shuō)過(guò):“護(hù)士其實(shí)就是沒(méi)有翅膀的天使,是真善美的化身。”這既是對(duì)護(hù)理工作的贊美,也是對(duì)護(hù)理工作的要求。九江市中醫(yī)醫(yī)院腎六科(二十一病區(qū))護(hù)理團(tuán)隊(duì)秉承南丁格爾精神,堅(jiān)持以“愛(ài)心,耐心,細(xì)心,責(zé)任心”對(duì)待每一位患者,為腎病患者的治療康復(fù)保駕護(hù)航。
腎六科護(hù)理團(tuán)隊(duì)深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),將品牌意識(shí)及品牌策略融入中醫(yī)護(hù)理服務(wù),結(jié)合科室的特點(diǎn),打造“八個(gè)一”為主題的服務(wù)品牌。通過(guò)9S管理、藥食同源膳食活動(dòng)、健康科普講座以及中醫(yī)護(hù)理技術(shù)等手段,全方位提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
腎六科護(hù)理團(tuán)隊(duì)通過(guò)中醫(yī)護(hù)理服務(wù)凸顯??铺厣鶕?jù)中醫(yī)辨證施護(hù)原則在慢性腎衰(尿毒癥)患者中開(kāi)展因病施護(hù)、因人施護(hù)。通過(guò)多年的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)積累,以一技一操一飲一膳一講一碼一聯(lián)一徽的服務(wù)內(nèi)容打造“八個(gè)一”優(yōu)質(zhì)護(hù)理品牌。為提高患者的腎臟健康意識(shí),護(hù)理人員每日帶領(lǐng)患者練習(xí)護(hù)腎操,建立醫(yī)患微信群,定期發(fā)布疾病防治知識(shí),解答患者疑問(wèn)。護(hù)理人員主動(dòng)與患者進(jìn)行交流,了解他們的需求、困惑和擔(dān)憂,促進(jìn)患者與患者之間相互鼓勵(lì),分享康復(fù)心得,幫助他們建立積極的心態(tài)和信心。
腎六科作為9S管理模式試點(diǎn)科室,以整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約、服務(wù)、滿意為核心的管理方法應(yīng)用于醫(yī)院管理,通過(guò)改善工作環(huán)境、優(yōu)化工作流程等措施,全面提升醫(yī)院的服務(wù)品質(zhì)。在推行9S管理的過(guò)程中,護(hù)理團(tuán)隊(duì)注重細(xì)節(jié)管理,確保醫(yī)院環(huán)境整潔有序,服務(wù)流程高效便捷。
腎病六科護(hù)理團(tuán)隊(duì)注重患者膳食管理,每月開(kāi)展了“藥食同源膳食活動(dòng)”??剖易o(hù)理團(tuán)隊(duì)根據(jù)患者的具體病情和營(yíng)養(yǎng)需求,制定個(gè)性化的膳食計(jì)劃,并指導(dǎo)患者科學(xué)飲食。為了提高患者對(duì)腎臟疾病的認(rèn)知和自我管理能力,腎病六科護(hù)理團(tuán)隊(duì)定期開(kāi)展健康科普講座。講座內(nèi)容涵蓋腎臟疾病的預(yù)防、治療、康復(fù)等方面,形式生動(dòng)、易懂。通過(guò)講座,患者不僅能夠了解腎臟疾病的相關(guān)知識(shí),還能學(xué)會(huì)科學(xué)飲食、合理運(yùn)動(dòng)等健康生活方式。
腎病六科護(hù)理團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮中醫(yī)特色,將中醫(yī)護(hù)理技術(shù)融入日常工作中??剖易o(hù)理團(tuán)隊(duì)運(yùn)用中醫(yī)理論,通過(guò)辨證施護(hù)為脾腎氣虛的患者開(kāi)展中醫(yī)特色技術(shù)火龍灸治療,調(diào)和患者臟腑功能,改善氣血運(yùn)行狀態(tài),從而緩解和改善患者脾腎氣虛引起的各種癥狀,如食欲不振、腹脹、腰膝酸軟、神疲乏力等。2023年,護(hù)理團(tuán)隊(duì)成功立項(xiàng)廳級(jí)護(hù)理科研項(xiàng)目3個(gè),并成功結(jié)題1個(gè),發(fā)表了1篇國(guó)家級(jí)論文和2篇省級(jí)論文,先后被評(píng)為醫(yī)院天使之星和天使團(tuán)隊(duì)。
年復(fù)一年,腎六科護(hù)理團(tuán)隊(duì)護(hù)理過(guò)的患者,已經(jīng)數(shù)不勝數(shù),但在她們心中永恒不變的,是對(duì)這份職業(yè)的無(wú)限熱愛(ài)和敬畏!她們是溫暖、貼心的天使,她們用自己的實(shí)際行動(dòng),以飽滿的熱情、溫馨的服務(wù)、專業(yè)的技術(shù),為生命站崗,為健康守門,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù)。