永修：辦事“加速度”，服務(wù)“有溫度”
“按照步驟在手機上操作，從提交申請到辦理完結(jié)僅僅花了一分鐘，實在太方便了?！?月8日，剛剛辦好社保新參保業(yè)務(wù)的李先生不住地感嘆，永修縣社保中心不但辦事效率高，而且服務(wù)態(tài)度好。
原來，當(dāng)天上午，永修縣社保中心窗口工作人員接到來訪群眾的咨詢電話，詢問新參保事宜。工作人員耐心細(xì)致地講解社保政策，將“靈活就業(yè)人員一件事”網(wǎng)上申請流程發(fā)送給辦事群眾，并告訴他如何通過手機辦理新參保業(yè)務(wù)。
“窗口服務(wù)繁忙且瑣碎，類似這樣的事情不勝枚舉，群眾的肯定，是每一位社保人前行的動力?！庇佬奚绫Ｖ行闹魅侮愋郾硎?，社保網(wǎng)上經(jīng)辦不僅實現(xiàn)從傳統(tǒng)的柜面窗口向網(wǎng)絡(luò)延伸，打破了業(yè)務(wù)經(jīng)辦時間和空間的限制，而且用人單位和個人通過網(wǎng)廳足不出戶就能享受無站式、全天候社保服務(wù)，便捷、高效地完成社會保險各項業(yè)務(wù)的申報、辦理和查詢，大大降低用人單位辦事成本，辦事效率顯著提高。數(shù)據(jù)顯示，今年以來，永修縣社保業(yè)務(wù)線上辦件率達(dá)97.4%。
此外，為進(jìn)一步提升廣大群眾對社保政策的知曉度和認(rèn)知度，永修縣還積極組織開展“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動。通過設(shè)立咨詢臺、發(fā)放宣傳手冊等方式，向新業(yè)態(tài)人群詳細(xì)介紹社保、工傷保險等政策的具體內(nèi)容、參保流程、待遇享受等方面的問題。同時，針對快遞員、外賣員、網(wǎng)約車司機、家政人員、網(wǎng)絡(luò)主播等新業(yè)態(tài)人群的工作特點和需求，提供了個性化的咨詢和服務(wù)，確保新業(yè)態(tài)人群能全面、清晰地理解相關(guān)政策，從而為他們的工作和生活提供堅實的保障。
“參加社保不僅能提供養(yǎng)老、工傷，失業(yè)等方面的保障，還能在遭遇工傷等意外情況時給予及時救助和補償?！庇佬蘅h社保中心干部李月悅表示，希望通過廣泛宣傳，讓群眾更加了解社保政策，增強參保意識，推動參保覆蓋面持續(xù)擴(kuò)大。
（胡傳豐 熊思亞圓）
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