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為深入推進(jìn)“兩改善兩提升”工作，進(jìn)一步改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，近期，九江市第三人民醫(yī)院?jiǎn)?dòng)“行政職能科室工作人員深入臨床一線開展志愿服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)。所有行政職能科室工作人員在做好本職工作的同時(shí)，輪流參與，每日重點(diǎn)時(shí)段，由值班院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，深入到門診大廳、采血室、彩超室、影像中心和入出院結(jié)算等區(qū)域，以“主動(dòng)幫助，微笑服務(wù)”為導(dǎo)向，為患者提供各類志愿服務(wù)。同時(shí)，他們積極收集患者來院就診時(shí)的意見和建議，及時(shí)溝通和解決患者診療過程中遇到的困難和問題，避免患者“來回跑、繞彎路”，使患者得到“方便、細(xì)致、簡(jiǎn)化、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)。