易小俠：行走五萬公里，用腳步和真心丈量“三農(nóng)”工作
當(dāng)理想可以實現(xiàn)，并可以為之奮斗一生，是多少人憧憬的美好！他，不僅用理想寫下了屬于自己的篇章，還因理想的種子開出“金融之花”，助力“三農(nóng)”，助推農(nóng)業(yè)強國。他就是江西省唯一獲得2024年中國農(nóng)業(yè)銀行“饒才富”獎的易小俠，現(xiàn)任中國農(nóng)業(yè)銀行彭澤縣支行營業(yè)部客戶經(jīng)理。
兒時，易小俠就和農(nóng)行結(jié)下了不解之緣，因為生活中看到養(yǎng)豬、養(yǎng)魚、種茶葉的農(nóng)民伯伯，遇到問題就會提起“農(nóng)行”。雖然小小的他并不知道農(nóng)行具體如何幫助農(nóng)戶們渡過一次又一次難關(guān)，但是他心里深深地烙下了“農(nóng)行”二字，也因此種下了成為“金融人”的夢想！
1991年，易小俠如愿以償進入中國農(nóng)業(yè)銀行彭澤縣支行，成為一名“金融人”?！皠倓傔M入銀行，并不能馬上成為客戶經(jīng)理，而是從基本崗位開始。從用專業(yè)手法練習(xí)數(shù)人民幣，學(xué)習(xí)基本技能及操作，到通過看書、訂閱雜志、關(guān)注新聞等方式學(xué)習(xí)金融知識，了解國家最新金融政策等，每天的時間都恨不得掰成兩半?！币仔b笑著告訴記者，“外界眼中的金融人是光鮮亮麗的，只有自己知道其中的不易，要成為一名優(yōu)秀的金融人，更需要朝乾夕惕地付出！”
驚風(fēng)飄白日，光景馳西流。一晃22年過去，易小俠在出納、記賬員、柜員等崗位上，熟練掌握各種專業(yè)技能，勤勤懇懇、任勞任怨的工作態(tài)度及扎實的金融知識獲得行內(nèi)一致好評。正所謂天道酬勤，有志者事竟成。2013年，易小俠勤正式成為“金融助‘三農(nóng)’發(fā)展”項目的客戶經(jīng)理。他心中驕傲地感慨著：終于像父親一樣，以“農(nóng)行人”的力量，用金融活水潤澤著“三農(nóng)”沃土，助力著鄉(xiāng)村振興。
新竹高于舊竹枝，全憑老干為扶持。新生力量的不斷注入是金融發(fā)展的重要元素之一，但更重要的是離不開前輩的諄諄教導(dǎo)。剛剛成為“三農(nóng)”客戶經(jīng)理的易小俠發(fā)現(xiàn)，雖然對銀行大部分崗位輕車熟路，自信滿滿，但“三農(nóng)”工作不是一件容易的事。“比如最基本的溝通，我發(fā)現(xiàn)與農(nóng)戶的溝通不像在柜臺時，針對問題，解決問題。農(nóng)戶們很樸實、很熱情，特別喜歡拉家常。所以和農(nóng)戶們的溝通，一定不能用‘單刀直入’的方式?！币仔b感慨：“好在我遇到了一位好師傅！”同樣身為“三農(nóng)”客戶經(jīng)理的王鐘，在服務(wù)“三農(nóng)”工作中有著豐富的經(jīng)驗。他告訴易小俠：“‘三農(nóng)’工作不能僅憑一腔熱血，服務(wù)不是簡單的微笑，‘金融助農(nóng)’更不是簡單的資金發(fā)放。對農(nóng)戶的尊重從傾聽開始，在傾聽中溫和巧妙地引導(dǎo)，去了解農(nóng)戶的整體狀況及需求……”
此刻，易小俠才明白“金融助農(nóng)”工作中的點點滴滴，不是一朝一夕能夠掌握的。他也開始明白“農(nóng)行相伴，鄉(xiāng)村更美”的真正含義。這個“相伴”，不是簡單的資金相助，是農(nóng)行人用每一份真心，與每一位農(nóng)戶的相伴、相持、相助，攜手每一位農(nóng)戶共同發(fā)展鄉(xiāng)村經(jīng)濟，讓鄉(xiāng)村真正美好起來。
2015年，易小俠正式“出師”，穿梭在彭澤縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。因為這里水資源豐富，發(fā)展水產(chǎn)業(yè)具有極大優(yōu)勢。易小俠結(jié)合縣里的實際情況，將“一蝦一蟹”“彭澤鯽”等綠色水產(chǎn)的特色產(chǎn)業(yè)、客戶群體作為切入點，深拓農(nóng)村市場，充分利用產(chǎn)品優(yōu)勢，搭建信用體系，用金融支持特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。目前，易小俠已累計辦理“一蝦一蟹”“彭澤鯽”產(chǎn)業(yè)客戶132戶，發(fā)放貸款金額2.52億元。
正所謂“千錘萬鑿出深山，烈火焚燒若等閑”。當(dāng)所有人為易小俠取得的碩果豎起大拇指時，誰又看到在這份榮耀的背后，他務(wù)實求真、竭盡全力付出的汗水？
2019年，一場非洲豬瘟襲擊全球養(yǎng)豬產(chǎn)業(yè)。盡管那一刻豬瘟還未蔓延到九江，易小俠得知消息后，第一時間打電話通知彭澤各鄉(xiāng)的養(yǎng)豬農(nóng)戶，電話打不通就趕緊坐車到養(yǎng)殖點尋找農(nóng)場主并告知：“立刻將健康的豬投放市場，否則這些豬一頭也保不?。 惫?，這場豬瘟給全球不少養(yǎng)豬戶都帶來不可挽回的損失，但彭澤縣30多家生豬養(yǎng)殖戶損失很低。
2020年7月，一場突如其來的洪水席卷彭澤縣，集中在太泊湖、馬當(dāng)鎮(zhèn)的50多家水產(chǎn)品養(yǎng)殖業(yè)基地幾乎“全軍覆沒”。 易小俠看在眼里，急在心里。因為很多路被淹，他只能用雙腳踩在泥濘坑洼里，走訪一家又一家農(nóng)戶?！翱吹胶芏噢r(nóng)戶蹲在堤壩上，有的一邊用力地抽煙一邊嘆氣，有的靜靜地看著被淹基地發(fā)著呆，那無助的眼神我到現(xiàn)在都忘不掉?！币仔b哽咽地說著。當(dāng)時的他，必須立刻調(diào)整好心態(tài)，用積極的心態(tài)和溫暖的笑容為他們帶來希望，通過申請延期、展期、無本續(xù)貸等，解決受災(zāi)帶來的經(jīng)濟問題。
一幅幅感人的畫面，是易小俠頂著烈日、冒著風(fēng)雨奔波在田埂間；一段段動人的篇章，是易小俠對農(nóng)業(yè)的增長、農(nóng)村的穩(wěn)定、農(nóng)民的增收付出的一點一滴；一本本密密麻麻的本子，是易小俠一筆一畫記錄的幾百家農(nóng)戶的詳細情況。漸漸地，易小俠成為大家口口相傳的“大俠”，成為了農(nóng)戶們的“家人”。平時與鄉(xiāng)親們聊家常時，他會有針對性地幫助農(nóng)戶選擇合適的金融產(chǎn)品，推行“e推客”“信息村”場景建設(shè)等。同時，易小俠積極加入各村、專業(yè)大戶微信群，在微信群里通常會定期向客戶轉(zhuǎn)發(fā)農(nóng)行最新的優(yōu)惠政策，幫助他們進行金融規(guī)劃，提供咨詢服務(wù)。因此，大家對農(nóng)行的信任和忠誠度日益加深。
這是一個事實勝于雄辯的年代，數(shù)字是最有力的論據(jù)。截至2023年，易小俠累計發(fā)放農(nóng)戶貸款2532筆，累計金額4.68億元。春華秋實，歲物豐成。易小俠行走的五萬公里，每一步如同夜空中的星星，熠熠生輝。2015年起，他連續(xù)9年被評為支行年度優(yōu)秀個人、優(yōu)秀客戶經(jīng)理；獲得中國農(nóng)業(yè)銀行九江市分行“春天行動”農(nóng)戶貸款營銷之星；2023年被譽為中國農(nóng)業(yè)銀行“鄉(xiāng)村服務(wù)先鋒”優(yōu)秀縣域鄉(xiāng)村客戶經(jīng)理、中國人民銀行九江市分行業(yè)務(wù)考核“先進個人”；2023年度全國11名農(nóng)行人榮獲中國農(nóng)業(yè)銀行“饒才富”獎，易小俠是江西省唯一獲得者……同時，他的個人事跡《內(nèi)外兼修深耕農(nóng)貸市場》作為中國農(nóng)業(yè)銀行江西省分行唯一代表，入選了中國農(nóng)業(yè)銀行總行《農(nóng)戶貸款優(yōu)秀客戶經(jīng)理案例匯編》。繁星點點匯聚成星河，易小俠以“農(nóng)行金融人”身份，與所有農(nóng)行人一起，照亮了“服務(wù)‘三農(nóng)’”的夜空，守護著每一個需要幫助的農(nóng)戶！
弦歌不輟，薪火傳承。當(dāng)農(nóng)行樹立易小俠為優(yōu)秀的“金融服務(wù)‘三農(nóng)’”的標(biāo)桿人時，也激勵著更多有志青年投身農(nóng)村金融事業(yè)。面對新生力量的注入，易小俠很開心，通過“傳幫帶”活動，循循善誘地為青年員工講解信貸知識，傳授寶貴經(jīng)驗，比如，易小俠通過多年助農(nóng)工作總結(jié)出的“四要”法則：服務(wù)心態(tài)要轉(zhuǎn)變，不要討好要真誠；客戶風(fēng)險要分析，前期調(diào)查要真實；客戶產(chǎn)品要對路，量體裁衣要合身；貸后管理要盯牢，重放輕管要不得?？梢哉f，易小俠積累的很多便捷有利的方法是書本里找不到的，對剛剛從事信貸工作的新手來說，絕對是“助攻”。易小俠用自己的力量為新的血液助力賦能。
金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心，全面推進鄉(xiāng)村振興離不開金融的有力支撐。作為投身于“金融助力‘三農(nóng)’”的優(yōu)秀工作者，易小俠將以“農(nóng)行人”的身份，帶領(lǐng)更多的年輕人一起全力以赴，為“金融活水助‘三農(nóng)’”的偉大事業(yè)吹響嘹亮號角！
（通訊員 史成黎 九江日報全媒記者曹玉婷 呂亦凡/文 鄧晨瑞/視頻）
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