“五一”假期安心游！環(huán)廬山旅游市場(chǎng)聯(lián)合整治成效顯
3月20日起，我市開展了為期一個(gè)月的環(huán)廬山旅游市場(chǎng)整治行動(dòng)，通過(guò)多部門聯(lián)合執(zhí)法，全面整治旅游市場(chǎng)中的各類問(wèn)題，在“五一”黃金周到來(lái)之際，為游客提供更加規(guī)范有序的旅游環(huán)境。當(dāng)前，行動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入總結(jié)鞏固階段。
整治行動(dòng)期間，我市共收到涉旅投訴舉報(bào)及咨詢建議233件，旅游投訴類221件，咨詢建議類12件，按照屬地管理原則均及時(shí)轉(zhuǎn)辦；累計(jì)開展執(zhí)法檢查26次，出動(dòng)執(zhí)法人員360余人次，發(fā)放各類宣傳單1萬(wàn)余份，張貼溫馨提示標(biāo)語(yǔ)100余張，在廬山旅游服務(wù)行業(yè)門店醒目位置設(shè)置518塊旅游服務(wù)監(jiān)督公示牌，檢查營(yíng)運(yùn)車輛1036臺(tái)，查處涉嫌非法營(yíng)運(yùn)車輛9臺(tái)，檢查涉旅企業(yè)47家次，對(duì)3家被投訴量大的涉旅企業(yè)進(jìn)行了約談、警告，對(duì)涉嫌違法違規(guī)涉旅企業(yè)或個(gè)人立案16起，行政處罰5萬(wàn)余元。執(zhí)法行動(dòng)對(duì)擾亂旅游市場(chǎng)違法違規(guī)行為形成有效震懾，維護(hù)了旅游經(jīng)營(yíng)者和游客合法權(quán)益，為游客打造“舒心出行、放心消費(fèi)、安心游玩”的旅游市場(chǎng)環(huán)境。
此次整治行動(dòng)由市文廣旅局聯(lián)合多部門共同開展，信息互通，資源共享，群策群力，通過(guò)實(shí)時(shí)“網(wǎng)上辦公模式”，為聯(lián)合整治行動(dòng)“精準(zhǔn)聯(lián)動(dòng)，并肩行動(dòng)”提供了有力保障。此外，整治行動(dòng)過(guò)程中還注重柔性執(zhí)法，對(duì)于首次發(fā)現(xiàn)未佩戴或未規(guī)范佩戴導(dǎo)游證的旅游從業(yè)人員，采取警告免罰的措施，并發(fā)放首違免罰提醒告知書，引導(dǎo)旅游從業(yè)人員規(guī)范服務(wù)?！氨敬温?lián)合整治旨在通過(guò)改善旅游市場(chǎng)秩序和提升服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀旅游服務(wù)體驗(yàn)城市，由點(diǎn)連線及面，實(shí)現(xiàn)山上山下一體化高質(zhì)量發(fā)展，唱響‘廬山天下悠’品牌，吸引更多游客前來(lái)體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。”市文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法支隊(duì)工作人員表示。
（黃蓓 見習(xí)記者 胡依倩 九江日?qǐng)?bào)全媒記者 沈明杰）
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