關(guān)注丨這座城市對老人更加友好
行走在九江街頭，小公園里的座椅多了起來；走進小區(qū)綠地，健身器材又更新了一批；來到辦事窗口，老人專用綠色通道方便快捷……如今，隨著“老齡化”的加劇，城市中出現(xiàn)了越來越多的老人，這也對住房、服務(wù)設(shè)施、公共空間、交通出行等空間環(huán)境提出了新要求。
適老化公交車
在九江，老年人出行，多選擇公共交通。為了更好地服務(wù)和滿足老年乘客出行需求，九江公交去年開始逐步啟用低底盤、一步踏板的適老化公交車。首先完成“適老化改造”的是公交16路，目前公交16路17輛公交車全部為低底盤、低踏板車型，助力老年乘客一步登車，讓出行更有溫度。
據(jù)了解，16路公交由怡康苑開往沿潯小區(qū)西·博愛學校，途經(jīng)怡康苑、老干部活動中心（廬山大道）、四碼頭·聯(lián)盛購物廣場、煙水亭及多個居民小區(qū)，客流較多，其中老年乘客居多。適老化公交16路，在一些細節(jié)上充分體現(xiàn)了對老年乘客的關(guān)愛，其中比較突出的是入口踏板更低，可一步登車，后門配備無障礙踏板，可在有需要時放下，供坐輪椅或攜帶大件物品的乘客上下車，車廂內(nèi)還設(shè)置了輪椅區(qū)以及老弱病殘專座。車廂內(nèi)放置的便民服務(wù)箱里有創(chuàng)可貼、風油精、棉簽、小螺絲刀、針線包等，乘客可按需拿取。車廂內(nèi)還張貼了尊老、愛老、敬老、助老海報和適老化標語，助力老年乘客安全、便捷出行。
未來，九江公交還將逐步推廣適老化公交線路。
老年綠色窗口
身患腰疾的姜美麗想趁著天氣不冷不熱去上海尋訪名醫(yī)，她聽說現(xiàn)在九江醫(yī)保異地就醫(yī)備案只需要在手機上操作就可以，卻總是摸不到門道，“我們老年人搞不懂這些，根本看不懂該在哪里申請，怎么點。”她還是來到了醫(yī)保辦事大廳。
結(jié)果還沒到窗口，只是在門口一問，工作人員就幫她在手機上完成了備案，“還告訴我以后好多事都不用專程跑這里來，教了我怎么在手機上操作。確實很簡單，一學就會。手機字太小看不清，他們居然還準備了老花鏡?！彪m然跑了一趟，但是姜美麗覺得很暖心。
隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展，掃碼查詢、掃碼繳費、網(wǎng)上預約……大多數(shù)人都享受著科技帶來的便利，智能化服務(wù)改變了我們的生活方式，但作為數(shù)字時代“弱勢群體”的老年人，線上辦理卻變得相對困難。
為了解決老年人運用智能技術(shù)難的困局，九江市醫(yī)保服務(wù)大廳將傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化創(chuàng)新服務(wù)并行，為老年人提供了系列適老化服務(wù)，在經(jīng)辦大廳開設(shè)老年人“綠色通道”，配備引導人員，優(yōu)先接待老年人，對辦事事項、辦理流程、辦事材料等提供全方位“一站式”服務(wù)，著力解決年齡偏大，行動不便的老年人排隊難等問題。
在經(jīng)辦大廳配備愛心專椅、放置醫(yī)保知識手冊、老花鏡、放大鏡，設(shè)置醫(yī)保政務(wù)服務(wù)叫號一體機，方便包括老年人在內(nèi)的參保人員查詢醫(yī)保業(yè)務(wù)。對于老年人等特殊群體運用智能化方式不熟練的，現(xiàn)場工作人員一對一主動協(xié)助，進一步改善老年人辦事體驗。
敬老院里更貼心
在瑞昌市范鎮(zhèn)敬老院的新房內(nèi)，空調(diào)、熱水器、坐便器等設(shè)備一應(yīng)俱全，實現(xiàn)老人出行有安全扶手，如廁有防護支撐，日常起居有輔具助力。“之前是蹲坑，現(xiàn)在有了坐便器，還安裝了扶手，給我們帶來了很大的便利?！弊≡谠摼蠢显旱目麓髬屝χf，“這個小扶手讓我最滿意，自己扶著就能站起來，去衛(wèi)生間再也不用喊人幫忙了?！?/span>
2023年，瑞昌市范鎮(zhèn)敬老院提升改造項目被列為九江市人大代表票決制民生實事項目，敬老院適老化提升改造早日完工住進新房成為老人們年前最期盼的事。走進改造后的敬老院，干凈整潔的院子、舒適溫馨的房間、寬敞明亮的活動室展現(xiàn)眼前。老人們或聚在一起愜意地曬太陽聊天，或打門球鍛煉抑或是在菜園里種菜，人人樂在其中。
據(jù)悉，為積極應(yīng)對人口老齡化，瑞昌市大力推進養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，以群眾需求為出發(fā)點和落腳點，堅持需求導向，精心謀劃部署，對17所農(nóng)村公辦養(yǎng)老機構(gòu)（敬老院）實施適老化改造和功能品質(zhì)提升工程。瑞昌市民政局養(yǎng)老服務(wù)股股長張燕說，“適老化提升改造標準均按老年人養(yǎng)老建筑設(shè)計規(guī)范及標準要求來實施，適老化生活功能齊全，整體設(shè)計裝修溫馨舒適，院容院貌煥然一新，大大提升了政府兜底特困對象、高齡失能、低保困難等老年人的生活品質(zhì)和幸福指數(shù)?！边m老化改造進一步縮小了城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)區(qū)域化差距，讓城鄉(xiāng)老年人共享改革發(fā)展成果。
（九江日報全媒記者 周慧超）
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