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“您好，是市一醫(yī)院經(jīng)開區(qū)院區(qū)嗎？我是住在海揚小區(qū)的患者家屬，我媽媽的導尿管需要更換了，她長期臥床，不能行走，你們醫(yī)院可以派人上門嗎？”電話那頭傳來焦急的求助聲。

3月29日中午，市一醫(yī)院經(jīng)開區(qū)院區(qū)接到市民黃婆婆家屬的求助電話。工作人員向婆婆家屬詳細了解具體情況，告知市一醫(yī)院經(jīng)開區(qū)院區(qū)已經(jīng)開通“互聯(lián)網(wǎng)+護理”服務，可以直接在手機預約，方便快捷，并引導其在手機下單預約了更換留置導尿管的上門護理服務。   

護士長汪秀和方群按照約定時間趕往黃婆婆家中，到達黃婆婆家后，兩位護士長先對患者身體狀況、生命體征、專科情況等進行綜合評估。經(jīng)患者家屬同意后，立即在無菌操作下為患者更換留置導尿管。護理過程中還耐心對患者進行心理疏導，幫助緩解患者不安的心理。操作完畢后，兩位護士長教會患者家屬怎樣預防管道的打折、扭曲等相關注意事項及護理要點，并指導其翻身，保持床單位清潔、干燥，預防“壓瘡”的發(fā)生，對改善營養(yǎng)狀況等方面進行了詳細的健康宣教，最后通過拍照留檔、患者家屬簽名的方式確認護理服務質(zhì)量。

黃婆婆家屬說：“非常感謝市一醫(yī)院經(jīng)開區(qū)院區(qū)護理人員的居家護理，我們只需支付上門護理的費用，在家中就能享受到?？漆t(yī)院的護理服務，既能免去來回醫(yī)院路途上的奔波，還能減輕患者的痛苦，確實為我們帶來了極大的便利?！秉S婆婆的家屬十分感動，在平臺上給予這次護理“好評”。

此次上門護理是市一醫(yī)院經(jīng)開區(qū)院區(qū)自“互聯(lián)網(wǎng)+護理”服務上線以來開展的首單服務，“互聯(lián)網(wǎng)+護理”服務能切實有效解決患者的居家護理難題，節(jié)約就醫(yī)時間、減輕家庭照護負擔。