今天是3月25日
清明小長假火車票
已全部開售
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鐵路12306的候補(bǔ)購票功能
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◆ 每名旅客可提交6個待兌現(xiàn)候補(bǔ)訂單,每個訂單最多可添加9名乘車人。
◆ 旅客提交候補(bǔ)訂單時,旅客可選擇預(yù)售期內(nèi)任意3個乘車日期,累計(jì)最多可選擇60個“日期+車次”的組合,每個車次可選多個席別。
◆ 候補(bǔ)訂單截止兌現(xiàn)時間最晚為開車前20分鐘,旅客可根據(jù)實(shí)際情況自主選擇修改截止兌現(xiàn)時間。
◆ 臨時新增旅客列車席位優(yōu)先配售給已提交候補(bǔ)訂單的旅客。旅客在提交候補(bǔ)訂單時,可選擇接受購買符合出行需求的新增旅客列車車票,如鐵路部門臨時新增旅客列車,在車票起售時,鐵路12306將自動優(yōu)先配售給已提交候補(bǔ)訂單的旅客,旅客無需人工查詢增開列車信息再購票。
資料圖, 胡國林 攝
問
候補(bǔ)車票訂單如何支付?
答
候補(bǔ)購票需預(yù)付款,按訂單不同組合需求中票款的最高額度計(jì)算(臥鋪按下鋪票價計(jì)算)。
候補(bǔ)購票預(yù)付款支付成功后,系統(tǒng)將持續(xù)嘗試為您兌現(xiàn)候補(bǔ)需求,若有匹配需求的車票,系統(tǒng)將自動為您生成已支付訂單,預(yù)付款大于實(shí)際票款的,系統(tǒng)將自動退回差額票款;若無法滿足您需求的席位,將在截止兌現(xiàn)時間自動終止兌現(xiàn),用戶主動終止或系統(tǒng)自動終止候補(bǔ)的,系統(tǒng)自動原額退還預(yù)付款。
鐵路12306候補(bǔ)購票不收取任何手續(xù)費(fèi)。
問
候補(bǔ)購票的兌現(xiàn)規(guī)則是怎樣的?
答
候補(bǔ)訂單的提交時間與12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)運(yùn)營時間一致;候補(bǔ)訂單的兌現(xiàn)時間為24小時兌現(xiàn);候補(bǔ)終止時間不晚于開車前20分鐘。
您可在提交候補(bǔ)訂單時自主設(shè)定終止兌現(xiàn)時間,也可在提交候補(bǔ)訂單后隨時修改和主動終止兌現(xiàn)。(均不晚于最晚終止時間)
系統(tǒng)根據(jù)用戶提交的訂票需求兌現(xiàn)候補(bǔ)車票時,原則上按照訂單生效的時間順序進(jìn)行,同一候補(bǔ)需求不進(jìn)行部分兌現(xiàn)。
問
怎么知道自己有沒有候補(bǔ)購票成功?
答
請登錄12306及時查詢候補(bǔ)訂單狀態(tài),候補(bǔ)兌現(xiàn)結(jié)果以訂單查詢結(jié)果為準(zhǔn)。
候補(bǔ)訂單兌現(xiàn)成功、兌現(xiàn)失敗、自動退單時均通過用戶選擇的通知渠道(短信、微信或支付寶)推送通知消息。推送消息的同時,也會發(fā)送郵件通知(用戶郵箱須激活)。
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(來源:中國鐵路)
編輯:魏菲
責(zé)編:劉蕓
審核:朱靜
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