德安：“延時服務(wù)”顯溫情 政務(wù)服務(wù)解民憂
“您好，下班了還可以辦理業(yè)務(wù)嗎？我這兒有個事很急。”近日，德安縣億添建筑裝飾有限公司的王女士滿臉焦急地來到德安縣行政審批局辦理業(yè)務(wù)。
“沒關(guān)系的，您別著急，我們可以為您提供延時服務(wù)，下班時間到了也可以辦理業(yè)務(wù)?！笨粗跖拷辜钡纳袂椋ぷ魅藛T耐心地安撫王女士的情緒。
近年來，德安縣將把“群眾事”當(dāng)作“自家事”，切實減少辦事企業(yè)和群眾的跑腿次數(shù)，最大限度為群眾和企業(yè)排憂解難，努力打造更加人性化、有溫度、高效率的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
據(jù)悉，王女士急需辦理公司股權(quán)變更事宜，同時又接到工作通知，需要盡快攜帶變更后的新營業(yè)執(zhí)照出差到外地，因已到下班時間，王女士擔(dān)心窗口不予受理，心急如焚。工作人員隨即為其提供全程幫辦代辦服務(wù)，認真指導(dǎo)幫助王女士完善填寫相關(guān)材料，并與后臺審批人員進行聯(lián)動服務(wù)，高效辦理完成所有手續(xù)?！罢娴奶兄x了！”工作人員熱情周到的服務(wù)獲得了王女士的連連點贊。
為民服務(wù)“不打烊”，近年來，德安縣行政審批局不斷提升服務(wù)意識、創(chuàng)新服務(wù)方式，將延時服務(wù)理念注入主動服務(wù)機制，針對企業(yè)群眾業(yè)務(wù)辦理需求，推出了錯時、延時、預(yù)約等審批服務(wù)，打通服務(wù)群眾的“最后一分鐘”。同時，德安縣行政審批局不斷深化加強窗口工作人員專業(yè)培訓(xùn)，合理進行調(diào)配，科學(xué)安排班次，全力做到服務(wù)延時、效率不延時，為市場主體和群眾持續(xù)提供規(guī)范便利的政務(wù)服務(wù)。
（邱威 九江日報全媒記者 沈明杰）
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