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“去年住院還是在住院部的收費處辦理結算，現(xiàn)在就在病房不用排隊便可以辦出院結算，醫(yī)保結算都可以直接辦理，出院只需要幾分鐘就辦好，太方便了！”3月1日早上，通過“床邊結算”辦理完出院結算的袁先生豎起大拇指連連稱贊。

為深入推進“服務大提升”行動，優(yōu)化服務流程，九江市第一人民醫(yī)院開展了“床旁結算”的服務模式，真正把窗口服務功能“搬進”病房，打破了傳統(tǒng)的出院結算模式，收費處工作人員主動上門，每個病房都化身出院結算窗口，無需輾轉奔波于病房和收費處之間。出院時，僅需持有實體或電子醫(yī)保卡，便可“一站式”完成出院結算流程。

“床旁結算”服務項目由物價收費處、信息科和各病房分工協(xié)作，以此保障“床旁結算”工作的順利實施。市一醫(yī)院充分運用信息化技術，物價收費處及信息科在辦理“床旁結算”前會對用戶信息及費用明細進行反復核對，更專業(yè)、高效地服務大家。

九江市第一人民醫(yī)院將持續(xù)深入推進“服務大提升”，時刻關注患者就醫(yī)過程中最關注、最直接、最現(xiàn)實的“關鍵小事”，將優(yōu)質服務做實做細。