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1月25日上午10時，市一醫(yī)院全科醫(yī)學(xué)科王濤醫(yī)生的診室來了一位特殊的患者趙大爺。趙大爺因胸悶、心慌10天入院，活動后尤為明顯。據(jù)了解，患者既往在外院診斷“骨結(jié)核”，長期服用“異煙肼、利福平、莫西沙星片”，此次無明顯誘因來到市一醫(yī)院就診。經(jīng)過查體，考慮其存在缺血性心臟病，建議完善心電圖、心臟彩超、胸部CT檢查。

王醫(yī)生在開好檢查單囑托趙大爺使用社?？ɡU費時，發(fā)現(xiàn)他的袋子里有一本特困人員救助本。經(jīng)過詢問，原來趙大爺是五保戶，沒有結(jié)婚，無兒無女。考慮到趙大爺一個人來看病無依無靠，便陪同趙大爺完成繳費、檢查等一系列就診流程，并在老大爺?shù)却龣z查結(jié)果時把值班室讓出來供老大爺午休。趙大爺激動地說：“謝謝王醫(yī)生，我家是柴桑區(qū)馬回嶺鎮(zhèn)的。要先走3公里到沙河，再從沙河坐車來九江，出來看一次病很不容易，真是麻煩你了！”

CT結(jié)果顯示并無大礙，王醫(yī)生耐心地向趙大爺解釋胸悶、心慌的原因并開好了藥?？哨w大爺完全不會操作電子產(chǎn)品，不會交費取藥，也沒有家屬陪同。見此場景，蔡慧護士長立即放下手上的工作，陪同趙大爺?shù)介T診大廳交費取藥，并交代了藥品的具體服用方法，還把王醫(yī)生的電話號碼留給了趙大爺，交代如有不適隨時聯(lián)系王醫(yī)生。

真心服務(wù)暖人心，好人好事樹榜樣！自醫(yī)院“服務(wù)大提升”行動開展以來，全科醫(yī)學(xué)科緊跟醫(yī)院部署，自檢、夯實每一項醫(yī)療護理項目，本著不忘初心、牢記使命，視患者為親友的服務(wù)態(tài)度，打造更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護理服務(wù)團隊。