降低退改費(fèi)率、擴(kuò)大免費(fèi)退改范圍！多家航空公司退改新規(guī)來了
2024-01-13 09:55:34
2024春運(yùn)將啟，除了火車票方面出臺新政策，日前，東航、南航等多家航空公司也相繼發(fā)布客票退改新規(guī)，降低退改費(fèi)率，同時還擴(kuò)大免費(fèi)退改的范圍，生效日期均為1月10日零時起。
東航
東航新增了航班起飛前30天之外的免費(fèi)退改規(guī)定；在此基礎(chǔ)上，還增加了一條“航班變動導(dǎo)致的航程改變”。
南航
南航退改規(guī)定最長為起飛前7天；將機(jī)型變動致無法成行、航班經(jīng)停點(diǎn)延誤、機(jī)場轉(zhuǎn)場、不可抗力等因素均納入客票免費(fèi)退改適用范圍。
如購票后原購票渠道機(jī)票降價，允許在購票后24小時之內(nèi)在同一購票渠道重新購買客票，符合一定條件的原客票免費(fèi)辦理退票。 針對購票時姓名、證件、航程、日期、艙位等信息填寫錯誤，以及誤操作導(dǎo)致重復(fù)購票等情況，航空公司在符合一定條件下可給予免費(fèi)辦理錯購客票退票。
此次客票退改規(guī)則調(diào)整后，調(diào)低了機(jī)票退改簽手續(xù)費(fèi)的比例，并擴(kuò)大了客票免費(fèi)退改范圍和適用場景。
■ 自愿退票的費(fèi)率，不同艙位有不同比例
全價票（Y艙）退改可省100元，折扣票（M、U、E、T等）票價在1000元左右，可省50—150元； 過去不退不改的R艙，如今遠(yuǎn)期（7天以上）退改費(fèi)率為20%，臨出發(fā)（48小時內(nèi)）為75%，但R艙價格相對較低，平均可省150元；
目前，春節(jié)期間熱門旅游線路如飛往三亞、哈爾濱等，機(jī)票價格大概率不會有明顯下降，有出行需求的旅客可以參考購票策略鎖票； 返鄉(xiāng)航線會在相應(yīng)線路火車票開售后，視銷售情況放出折扣艙位，旅客可在此時關(guān)注機(jī)票價格，確定出行方式； 2024年春運(yùn)高峰會集中在臘月二十八至除夕，此期間的票價大概率不會有大幅跳水。
（來源：新聞聯(lián)播）
編輯：魏菲
責(zé)編：劉蕓
審核：姜月平
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