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近日，市民石先生碰到一件煩心事，他剛買(mǎi)來(lái)的一輛寶馬新車(chē)剎車(chē)系統(tǒng)突然出現(xiàn)故障抱死，導(dǎo)致正在行駛當(dāng)中車(chē)輛直接熄火停在路中間，情況十分危險(xiǎn)。由于是新車(chē)且是剎車(chē)系統(tǒng)問(wèn)題，他便想讓4S店更換一輛新車(chē)，但遭到對(duì)方拒絕。

　　石先生表示，去年5月份，他在濂溪區(qū)新港鎮(zhèn)的一家寶馬4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛寶馬X1，并于7月11日辦理了牌照。開(kāi)始時(shí)車(chē)輛狀況很好，沒(méi)想到幾個(gè)月后就出現(xiàn)故障。“去年12月7日下午，我接到弟弟往家的方向開(kāi)車(chē)，車(chē)輛突然抱死停在了馬路正中間?！笔壬Q，由于突然剎車(chē)，石先生的弟弟直接撞上了前排座椅上，面部都撞紅了。

　　石先生稱，經(jīng)過(guò)4S店檢測(cè)，說(shuō)是剎車(chē)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，換個(gè)模塊就行了。但是，剎車(chē)系統(tǒng)故障不像其他的問(wèn)題，一旦車(chē)輛處于高速行駛當(dāng)中，車(chē)輛剎車(chē)系統(tǒng)突然壞了，后果將不堪設(shè)想?！拔腋嬖V4S店，換個(gè)自動(dòng)剎車(chē)模塊可以，但是對(duì)方要保證車(chē)輛不再抱死，否則出了事故對(duì)方要負(fù)全責(zé)。”石先生表示，他的車(chē)買(mǎi)來(lái)沒(méi)多久，剎車(chē)系統(tǒng)就壞了，讓他對(duì)車(chē)輛的質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑。如果4S店不出具“更換自動(dòng)剎車(chē)模塊后不再出現(xiàn)問(wèn)題”的書(shū)面承諾，他就要求4S店更換一輛新車(chē)。

　　由于雙方意見(jiàn)不統(tǒng)一，石先生只得求助媒體。

　　記者陪同石先生來(lái)到4S店。據(jù)4S店銷售經(jīng)理陶某介紹，石先生車(chē)輛出現(xiàn)問(wèn)題后，經(jīng)過(guò)初步檢查，發(fā)現(xiàn)是自動(dòng)剎車(chē)模塊出現(xiàn)了“內(nèi)部信號(hào)干擾”，導(dǎo)致車(chē)輛出現(xiàn)抱死現(xiàn)象，建議更換模塊。至于石先生關(guān)于出具書(shū)面保證的要求，這不在他們的權(quán)利范圍內(nèi)。

　　經(jīng)過(guò)協(xié)商，最終雙方達(dá)成一致，4S店同意換車(chē)，但是車(chē)輛購(gòu)置稅由石先生負(fù)擔(dān)。截至記者發(fā)稿，石先生已經(jīng)退換了新車(chē)。

（實(shí)習(xí)生 曹楠 九江日?qǐng)?bào)全媒記者 吳業(yè)園文/攝）