潯陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“網(wǎng)辦掌辦”服務(wù)專區(qū)
為提高潯陽區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦能力，打造“潯我辦，全心辦”政務(wù)服務(wù)品牌，潯陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開設(shè)“網(wǎng)辦掌辦”服務(wù)專區(qū)。通過引導(dǎo)、教辦、幫辦、代辦等形式幫助企業(yè)群眾養(yǎng)成網(wǎng)辦掌辦的辦事習(xí)慣，逐步實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“只跑一次”到“一次不跑”的提升。
按照辦理頻次高、填寫材料少、網(wǎng)辦程度深的標準，梳理網(wǎng)辦掌辦事項清單，第一批網(wǎng)辦掌辦事項45項。制作辦事指南，通過桌面設(shè)置的二維碼可掃碼查詢。依托“紅色小贛事”幫代辦隊伍兼職網(wǎng)辦掌辦輔助導(dǎo)辦專員，指導(dǎo)企業(yè)、群眾進行網(wǎng)辦掌辦操作。
網(wǎng)辦掌辦專區(qū)設(shè)置緊鄰導(dǎo)服臺，通過叫號系統(tǒng)進行分類處置，把群眾和企業(yè)所辦事項分為“網(wǎng)上辦”“線下辦”兩種。將辦理“網(wǎng)上辦”事項的群眾引導(dǎo)至服務(wù)專區(qū)，并全程指導(dǎo)辦理。
下一步，潯陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將依托“網(wǎng)辦掌辦專區(qū)”“24小時自助服務(wù)區(qū)”“政府信息公開查閱區(qū)”等區(qū)域設(shè)置，通過“潯陽區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”“贛服通”APP等各類自助服務(wù)終端設(shè)備，全面推行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“自助辦”“異地通辦”，持續(xù)提升線上政務(wù)服務(wù)能力，通過線上線下服務(wù)融合、為企業(yè)群眾辦事提供多種渠道，使?jié)￡枀^(qū)政務(wù)服務(wù)更便捷、更智能、更高效、更有溫度。
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