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市一醫(yī)院服務(wù)大提升:以患者為中心 優(yōu)質(zhì)護(hù)理“一科一策”開(kāi)賽

2023-12-20 11:52:22   
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護(hù)士是每天陪伴患者及家屬時(shí)間最長(zhǎng)的健康守護(hù)者,護(hù)士的一舉一動(dòng),都關(guān)切患者就醫(yī)體驗(yàn)。12月19日,九江市第一人民醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“一科一策”案例評(píng)選正式開(kāi)賽,旨在選拔在服務(wù)患者工作中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀科室,推動(dòng)護(hù)理創(chuàng)新,打造特色護(hù)理品牌,發(fā)掘護(hù)士潛能,體現(xiàn)護(hù)士專(zhuān)業(yè)價(jià)值,以點(diǎn)帶面深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。首批有56個(gè)護(hù)理單元參賽。

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選手比賽展示

 愛(ài)的“剪刀手”,助老“理發(fā)師”。老年醫(yī)學(xué)二科護(hù)理團(tuán)隊(duì)定期每個(gè)月15日定期為住院老人開(kāi)展“義剪”服務(wù)。護(hù)士志愿者貼心地為患者圍好圍布,為他們修剪合適的發(fā)型。對(duì)于行動(dòng)不便,長(zhǎng)期臥床的患者,姑娘們會(huì)到病床前耐心為老人理發(fā)。她們還專(zhuān)門(mén)成立“助老小組”,為老人剪發(fā)的同時(shí),給老人科普健康知識(shí)?!皭?ài)的剪刀手”一直都在,只要患者需要。 

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為老人理發(fā)

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助老團(tuán)隊(duì)幫助臥床不便老人理發(fā)

聆心“曼讀會(huì)”,管道“大門(mén)道”。普外一科護(hù)理團(tuán)隊(duì)結(jié)合普外科疾病特點(diǎn),于2023年5月20日成立聆心優(yōu)質(zhì)護(hù)理團(tuán)隊(duì)和以科室護(hù)士名字命名的“曼讀會(huì)”,開(kāi)展以管道安全為中心的環(huán)形管理,其中包括拍攝管道安全維護(hù)視頻及個(gè)性化放映、可調(diào)式高識(shí)別管道固定帶、homologous口腔噴霧劑的臨床應(yīng)用。團(tuán)隊(duì)實(shí)施磁性護(hù)理服務(wù),提升專(zhuān)科護(hù)理精度,創(chuàng)建“管維舒”護(hù)理品牌,高效維護(hù)患者管道安全,同時(shí)開(kāi)展“沉浸式共情體驗(yàn)活動(dòng)”,站在患者角度審視護(hù)理全過(guò)程,倒逼優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提升。

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護(hù)士導(dǎo)管安全貼心維護(hù)

手機(jī)掃一掃,科普全知道。患者做胃腸鏡前經(jīng)常有很多疑問(wèn)和小顧慮。消化內(nèi)一科護(hù)理團(tuán)隊(duì)針對(duì)患者因服藥不規(guī)范而導(dǎo)致的腸道清潔度不夠,影響腸鏡檢查視野、內(nèi)鏡檢查前焦慮等問(wèn)題,拍攝《腸鏡檢查前指導(dǎo)》視頻,制作《胃,你好嗎?》系列科普內(nèi)容,于醫(yī)院各媒體平臺(tái)發(fā)布,同時(shí)制作成二維碼健康科普墻,便于患者隨手“掃一掃”,隨時(shí)隨地能方便查看護(hù)理指導(dǎo)和健康科普,做到知識(shí)隨心掌握,服務(wù)貼心伴身旁。

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二維碼健康墻

加速患者康復(fù),下床快人一步。肝膽胰外一科于2019年成立加速康復(fù)外科(ERAS)示范病房,采取一系列以整體護(hù)理為基礎(chǔ),以循證護(hù)理為依據(jù),以護(hù)理干預(yù)為措施,控制和減輕疾病的病理生理反應(yīng),從而達(dá)到加速患者康復(fù)的目的。該科采取健康步道結(jié)合多模式鎮(zhèn)痛模式,促進(jìn)患者早期下床活動(dòng),豐富宣教內(nèi)容,集中宣傳與個(gè)體宣教相結(jié)合,多科普宣教與護(hù)士模擬示范相結(jié)合等形式,讓患者能夠更加直觀(guān)地掌握一系列加速康復(fù)的護(hù)理措施。

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“健康步道”

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加速康復(fù)學(xué)習(xí)宣教

 一大批護(hù)理優(yōu)秀案例涌現(xiàn)而出,評(píng)選突出專(zhuān)科護(hù)理特色,讓患者直觀(guān)感受到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。各護(hù)理單元根據(jù)項(xiàng)目背景、方案、實(shí)施、成效、存在問(wèn)題及下一步計(jì)劃等方面進(jìn)行“一科一策”項(xiàng)目綜合闡述。護(hù)理部評(píng)審組評(píng)審側(cè)重四個(gè)方面,分別是真實(shí)性、先進(jìn)性、創(chuàng)新性、時(shí)效性,重點(diǎn)關(guān)注在服務(wù)就醫(yī)群眾過(guò)程中取得的實(shí)際效果,計(jì)劃評(píng)選出15個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目。

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評(píng)比精彩瞬間:為特殊患者提供溫馨服務(wù)

(來(lái)源:九江市第一人民醫(yī)院)

編輯:畢典夫

責(zé)編:曹玉婷

審核:盧江文

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