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“這里的護士很貼心，照著檢查單上的印章走，不用擔心找不到地方，也不會走冤枉路了。”日前，65歲的張阿姨在九江市婦幼保健院婦一科住院治療，剛入院，就被該科護士的一個舉措感動了。

上個月，張阿姨因不堪忍受長期的排尿障礙以及陰道口外常有腫物脫出，便來到市婦保院就診。經(jīng)檢查，診斷為盆腔器官脫垂，需住院行手術治療。術前，需要完善一系列相關檢查，原本擔心對醫(yī)院不熟悉，找不到檢查項目所在地的張阿姨，拿到檢查單卻眼前一亮：只見每一項檢查的旁邊，都有鮮紅的印章醒目地注明檢查樓層，有的還注明了檢查時間和注意事項，令張阿姨直呼很貼心。

據(jù)了解，婦一科收治的盆底患者年齡偏大，視力下降，記憶力較差，而患者入院時需要做的檢查項目比較多，樓層分布廣，往往因找不到地點而來回奔波，四處詢問。此前，責任護士會在檢查單上寫下各檢查的樓層，但有部分患者反映不夠清晰明了。針對該問題，科室護士主動想辦法，在網(wǎng)上定制了各種印章，在解決問題的同時，也提高了工作效率。

自“兩改善兩服務”活動開展以來，婦一科的護理團隊持續(xù)深化“以病人為中心”的理念，努力為患者提供更加優(yōu)質的護理服務。宛女士因試管嬰兒胚胎移植后陰道流血而入院。入院后，其要求行胚胎染色體檢查，由于染色體檢查標本需要外送，需門診開單并繳費，當時患者家屬不在身邊，責任護士便安慰患者，并主動幫忙到門診繳費，當家屬趕到醫(yī)院時，責任護士已完成門診繳費和標本配送，令家屬非常感激。

為提高護理服務質量，全面提高患者滿意度，日常責任護士每天利用5-10分鐘時間與所分管床位的患者進行一對一溝通，向患者講解疾病知識、用藥指導、圍手術期注意事項、出院指導等；護士長每天下病房了解患者思想動態(tài)及心理需求，檢查責任護士護理質量及晨晚間護理、基礎護理落實，發(fā)現(xiàn)問題，及時指正，立行整改。

俗話說“細節(jié)決定成敗”。婦一科醫(yī)護人員對患者的細微關心充分體現(xiàn)了關懷之情?；蛟S這僅僅是點點的關愛，卻增進醫(yī)患之間的感情。今后，婦一科護理團隊將進一步轉變思想觀念，變被動服務為主動服務，拓展延伸護理服務，創(chuàng)新服務模式，不斷提高人民群眾看病就醫(yī)的獲得感、幸福感、安全感。