人保財(cái)險(xiǎn)九江市分公司：道路救助基金撐起群眾生命保護(hù)傘
近日，客戶聶女士家屬來(lái)電感謝人保財(cái)險(xiǎn)九江市分公司在關(guān)鍵時(shí)刻通過(guò)救助基金對(duì)其家人施以援手。
據(jù)悉，11月5日晚，聶女士在下班途中被一輛小型家用轎車違規(guī)駕駛導(dǎo)致重傷昏迷，隨后被送往醫(yī)院進(jìn)行搶救。經(jīng)醫(yī)院診斷聶女士頭部9處骨折、全身共有20處嚴(yán)重?fù)p傷，被立即轉(zhuǎn)入ICU搶救，隨時(shí)有生命危險(xiǎn)。當(dāng)晚傷者家屬共繳納急救、搶救費(fèi)用6.7萬(wàn)元，但傷者急需手術(shù)治療，手術(shù)治療費(fèi)用約10萬(wàn)元，后續(xù)還需至少15萬(wàn)相關(guān)費(fèi)用需要家屬盡快繳納到位。
一場(chǎng)突如其來(lái)的交通事故，給原本就不富裕的家庭雪上加霜。經(jīng)了解，聶女士家庭貧困，父親是環(huán)衛(wèi)工人，母親無(wú)業(yè)在家，自己無(wú)固定工作，且收入微薄。因涉事駕駛員已被刑事拘留，其家人對(duì)傷者也未墊付任何費(fèi)用，面對(duì)高昂的醫(yī)療費(fèi)，聶女士家屬陷入了絕望。
相關(guān)經(jīng)辦民警告知傷者家屬可申請(qǐng)道路救助基金墊付醫(yī)療費(fèi)用，交警了解后及時(shí)與人保財(cái)險(xiǎn)九江市分公司取得聯(lián)系，隨后人保財(cái)險(xiǎn)九江市分公司工作人員主動(dòng)與傷者家屬聯(lián)系，詳細(xì)介紹了申請(qǐng)道路救助基金的程序。但傷者家屬反饋，因目前醫(yī)院已經(jīng)欠費(fèi)，傷者快要停藥，急需公司幫忙盡快將救助基金墊付到位。隨后人保財(cái)險(xiǎn)九江市分公司積極與醫(yī)院方溝通，表示后續(xù)相關(guān)治療費(fèi)可通過(guò)道路救助基金墊付，解決了傷者與院方擔(dān)憂的問(wèn)題。
在本次事件中，人保財(cái)險(xiǎn)九江市分公司工作人員對(duì)待傷者家屬的疑問(wèn)及時(shí)解答，全程協(xié)助傷者家屬辦理墊付手續(xù)并主動(dòng)申請(qǐng)15萬(wàn)元搶救費(fèi)用。11月16日，在收到傷者家屬上交的所有資料后，該公司工作人員當(dāng)天便在系統(tǒng)處理完畢全部流程。11月17日上午，費(fèi)用到達(dá)醫(yī)院賬戶。僅用2天時(shí)間便高效走完全部流程。
近日，聶女士家屬致電人保財(cái)險(xiǎn)九江市分公司，稱目前聶女士已度過(guò)危險(xiǎn)期，生命體征都較平穩(wěn)，感謝人保雪中送炭的幫助，感謝國(guó)家政策支持。
（來(lái)源：人保財(cái)險(xiǎn)九江市分公司）
編輯：畢典夫
責(zé)編：呂亦凡
審核：盧江文
