人物丨“90后”女孩的“老年”工作
說(shuō)到護(hù)工，大家可能第一反應(yīng)就是勞累與辛苦，很多年輕人都不愿意從事這個(gè)職業(yè)。但近幾年，隨著家政市場(chǎng)的需求量增加，家政護(hù)工行業(yè)涌現(xiàn)了越來(lái)越多的年輕面孔，有一部分是“90后”，他們照顧起爺爺奶奶來(lái)可一點(diǎn)都不馬虎，小小的肩膀成為了老人們的依靠。
26歲的蘭琳，是一名優(yōu)秀的“90后”養(yǎng)老護(hù)理員，在成為護(hù)工之前，她主修的是護(hù)理專(zhuān)業(yè)。畢業(yè)后，大家都以為她會(huì)循規(guī)蹈矩進(jìn)入醫(yī)院當(dāng)護(hù)士，但蘭琳卻選擇投身養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)。前不久，她得知自己榮獲2023年度江西省“最美養(yǎng)老護(hù)理員”時(shí)，馬上把這個(gè)好消息告訴了九江市八里湖新區(qū)頤和養(yǎng)老院里朝夕相處的老人們。
用行動(dòng)打破質(zhì)疑
“選擇進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，是經(jīng)過(guò)深思熟慮的。因性格原因不太適合快節(jié)奏的生活，而且我又很喜歡與老人相處，他們簡(jiǎn)單而質(zhì)樸，并且這行的作息時(shí)間都很規(guī)律，在學(xué)校學(xué)到的本領(lǐng)總要有用武之地嘛！”蘭琳笑著說(shuō)，“現(xiàn)在養(yǎng)老服務(wù)的需求量呈井噴態(tài)勢(shì)，要求也越來(lái)越高，服務(wù)要求也越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化，相較其他人來(lái)說(shuō)我是有優(yōu)勢(shì)的，我的發(fā)展機(jī)會(huì)很大?！?/span>
雖然是“科班”出身，但對(duì)于養(yǎng)老護(hù)理的技能，蘭琳坦言掌握得仍有欠缺。好在養(yǎng)老部門(mén)為她提供了這方面的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)?！拔耶吘鼓贻p，有基礎(chǔ)，所以學(xué)東西也很快?！碧m琳說(shuō)。
付出終有回報(bào)。她一次次地學(xué)習(xí)借鑒前輩的經(jīng)驗(yàn)，私下一次次地反復(fù)練習(xí)，對(duì)于她現(xiàn)在而言，這份工作可以說(shuō)是越來(lái)越得心應(yīng)手。
自蘭琳步入護(hù)工家政行業(yè)，家屬質(zhì)疑的聲音層出不窮：“哇！這么年輕，能照顧好老人嗎？又臟又累能吃得了這苦嗎？交給你我能放心嗎？”
面對(duì)質(zhì)疑蘭琳表示，“現(xiàn)在做護(hù)工的年輕人有很多，有新鮮血液注入也挺好呀，還能給護(hù)工行業(yè)帶來(lái)不一樣的活力，展現(xiàn)出‘90后’別樣的風(fēng)采，既然有質(zhì)疑的聲音出現(xiàn)，那我就用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明?！?/span>
她用實(shí)際行動(dòng)收獲了很多老人和家屬的贊揚(yáng)與鼓勵(lì)。“我只是做好了我的本職工作，看見(jiàn)老人身體好轉(zhuǎn)就是我干這行的意義所在，而他們的認(rèn)可與鼓勵(lì)，更加堅(jiān)定了我從事家政護(hù)工的決心?！彼缡钦f(shuō)。
用專(zhuān)業(yè)照顧老人
“我們養(yǎng)老中心里有位李奶奶，已經(jīng)77歲了，因?yàn)榛及柎暮Ｄ∩畈荒茏岳??！彼看味紩?huì)第一時(shí)間幫老人換下臟衣服，全身擦拭，更換被褥，“生病臥床的老人便秘是經(jīng)常的事，為此常被折磨得痛苦不堪，我一般都是安慰老人要放松，情況嚴(yán)重時(shí)我就用專(zhuān)業(yè)方式幫助老人?！?/span>
從畢業(yè)至今，蘭琳已在養(yǎng)老服務(wù)第一線工作4年了。作為一名護(hù)理區(qū)養(yǎng)老護(hù)理員，她每天面對(duì)的是一群平均年齡80歲并且喪失生活自理能力，需要全護(hù)理的老年群體，他們中30%患有不同程度的阿爾茨海默病。這些老人生活習(xí)慣各異，有的吃飯不知飽足，有的不會(huì)整理衣著，有的不習(xí)慣群體生活，有的我行我素“不講道理”，在這樣的環(huán)境下工作，難度是可想而知的。但她時(shí)常告誡自己，不管再苦再困難也一定要堅(jiān)持下去。
用愛(ài)心化解矛盾
在養(yǎng)老護(hù)理技能方面，一言一行都是技術(shù)活，除了要有細(xì)心、耐心、責(zé)任心之外，更需要掌握一些獨(dú)特的溝通技巧。
談及如何讓老人們配合，蘭琳忍俊不禁：“他們真的很可愛(ài)，有時(shí)候像孩子一樣，需要靠‘哄’！老人不愿意洗，找些借口一拖再拖，我會(huì)對(duì)老人說(shuō)，‘洗香香之后帶你去玩會(huì)兒’抑或是‘洗香香之后你的兒子就會(huì)來(lái)啦，咱們干凈整潔地迎接他去’。老人們總會(huì)十分配合?！?/span>
除了跟老人溝通，她還會(huì)架起老人和家屬之間的橋梁?！耙恍├先艘蛏硭ネ藥?lái)的心理改變，可能會(huì)與家人發(fā)生小摩擦，這時(shí)我會(huì)引導(dǎo)家屬要多多理解和包容老人?！睗u漸地，蘭琳讓老人和家屬深受感動(dòng)，他們對(duì)她豎起了大拇指。
除了每天精心照料好老人的日常起居，她更將生理護(hù)理和心理護(hù)理相結(jié)合，與老人交心、談心做朋友，把老人當(dāng)自己的家人一樣地去照顧，認(rèn)真熟悉掌握護(hù)理區(qū)內(nèi)每位老人的基本情況、飲食、生活護(hù)理以及特殊生活習(xí)慣，陪他們聊天、散心，讓他們心情愉快。
（九江日?qǐng)?bào)全媒記者 周慧超 文/攝）
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