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　　2023年以來(lái)，廬山市堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能、便民惠企，以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境、促提升”作為推動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“一號(hào)改革工程”的重要舉措，將“廬易辦”營(yíng)商環(huán)境品牌轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，強(qiáng)力推進(jìn)“項(xiàng)目為綱三年倍增行動(dòng)”。1～9月，全市121個(gè)大會(huì)戰(zhàn)項(xiàng)目，開工113個(gè)，開工率93.39%，完成投資215.36億元，投資完成率81.83%。

　　“掌上辦”，數(shù)字賦能讓行政審批更加便捷

　　廬山市進(jìn)一步優(yōu)化“廬易辦”線上服務(wù)平臺(tái)技術(shù)架構(gòu)和功能，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦全程網(wǎng)辦、一日辦結(jié)、零成本，實(shí)現(xiàn)“一照多址”許可證頒發(fā)；工程建設(shè)項(xiàng)目審批大幅度縮減時(shí)限，既有建筑改造提升項(xiàng)目一般類審批最快10個(gè)工作日以內(nèi)；上線全省首個(gè)集旅游服務(wù)、公共服務(wù)、審批服務(wù)一體的綜合性微信端政務(wù)平臺(tái)“廬易辦”微信小程序；招投標(biāo)全流程電子化率、不見面開標(biāo)率均達(dá)100%；全面實(shí)現(xiàn)水、電、氣一鏈辦結(jié)，轉(zhuǎn)移登記3個(gè)工作日，抵押登記1個(gè)工作日，實(shí)現(xiàn)“交地即交證”“交房即交證”工作常態(tài)化。

　　目前，依申請(qǐng)類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上可辦”率達(dá)100%，“異地通辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可辦率100%，涉企服務(wù)“一網(wǎng)通辦”率100%，電子印章申領(lǐng)企業(yè)2138家。

　　“幫代辦”，“多走一步”讓政務(wù)服務(wù)更有溫度

　　2023年11月10日，廬山市政務(wù)服務(wù)中心通用綜合窗口迎來(lái)了一位特殊的辦事群眾張先生，經(jīng)了解，張先生想辦理不動(dòng)產(chǎn)換證業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)需要夫妻雙方本人到場(chǎng)簽字并進(jìn)行人臉識(shí)別，但張先生的妻子因腳部受傷，行動(dòng)不便，無(wú)法到窗口辦理。得知張先生的實(shí)際困難后，窗口工作人員第一時(shí)間匯報(bào)給不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)部門，在與業(yè)務(wù)部門、辦事人協(xié)商一致后，攜帶材料前往張先生家中提供上門服務(wù)，指導(dǎo)其妻子簽字，并拍攝人臉照片。在業(yè)務(wù)部門間的協(xié)同聯(lián)動(dòng)配合下，成功幫助張先生辦理新的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。一次上門、一趟跑腿，便能撫了群眾的急、解了群眾的難、暖了群眾的心。

　　廬山市聚焦群眾急難愁盼問題，持續(xù)推進(jìn)“幫辦代辦”和上門服務(wù)，滿足各類群體辦事需求，讓服務(wù)不僅有速度更有“溫度”，讓服務(wù)“多走一步”，讓群眾“少走一步”，使企業(yè)群眾真切感受到“服務(wù)好、速度快、效率高”的服務(wù)新氣象。

　　“就近辦”，景區(qū)服務(wù)讓廬山旅游更顯特色

　　“廬山上可真方便，游玩需要幫助，就找景區(qū)服務(wù)中心！”近日，在廬山市行政服務(wù)中心景區(qū)分中心，來(lái)自杭州的游客高女士在順利辦理了授權(quán)代辦業(yè)務(wù)的相關(guān)手續(xù)后，忍不住豎起了大拇指。

　　2023年5月，坐落在廬山牯嶺街核心區(qū)域的景區(qū)政務(wù)服務(wù)分中心投入運(yùn)營(yíng)。100余平方米的大廳內(nèi)實(shí)現(xiàn)了游客、居民、企業(yè)高頻事項(xiàng)的“一站式”辦理，山上事在山上辦。中心進(jìn)駐廬山市、景區(qū)黨群、牯嶺鎮(zhèn)各級(jí)便民服務(wù)事項(xiàng)及游客服務(wù)事項(xiàng)達(dá)936項(xiàng)，累計(jì)提供服務(wù)2000余次，在7、8月旅游旺季，本地居民與游客服務(wù)次數(shù)占比各約50%，極大方便了游客和市民，小小的便民中心也成了展示廬山形象的新“窗口”。