11月21日交通銀行三中支行聯(lián)合都昌公安局成功堵截一起電信詐騙事件,在履行社會(huì)責(zé)任過程中取得積極成效。
11月21日17點(diǎn)左右,三中支行客戶經(jīng)理汪友友收到管戶客戶魏女士多筆定期轉(zhuǎn)活期的短信提示,金額近70萬元。這一情況立即引起了他的警覺。出于對客戶的了解和反詐的敏感性,客戶經(jīng)理汪友友察覺到客戶可能正在遭遇詐騙。
為保護(hù)客戶資金安全,汪友友馬上聯(lián)動(dòng)柜臺人員對客戶的銀行卡進(jìn)行限額管控,并叮囑主管立刻審批。隨后他撥打客戶魏女士的電話,但電話一直被拒接,微信視頻也被連續(xù)拒絕。此時(shí)他更加確定情況有異常,隨即聯(lián)系客戶家人是否能聯(lián)系上客戶本人,并且告知其家人客戶可能遭遇電信詐騙,一定要以最快的速度找到客戶本人。
掛機(jī)后汪友友為防止客戶其他銀行資金遭受損失,立馬撥打110報(bào)警。都昌警方接到電話高度重視,立即安排人員前往客戶家里核查情況。警方到達(dá)客戶家里時(shí),確認(rèn)該名客戶正在被電信詐騙。該客戶因交行卡里的資金近70萬元被及時(shí)止付無法轉(zhuǎn)出,正在登錄其另一銀行賬戶準(zhǔn)備為詐騙分子轉(zhuǎn)款,被警方人員及時(shí)制止。
汪友友憑借著金融從業(yè)者專業(yè)的敏感性和高度的責(zé)任感成功識別、并及時(shí)報(bào)警,聯(lián)合公安成功攔截電信詐騙案件,為客戶避免了近70萬元的經(jīng)濟(jì)損失,有力保障了人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全!
(來源:交通銀行九江分行)
編輯:畢典夫
責(zé)編:呂亦凡
審核:盧江文
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