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九妹來幫忙丨《洗衣機有問題退不了貨》后續(xù):用戶已拿到退款,送錦旗致謝報社

2023-11-28 07:29:00   掌中九江
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10月30日,掌中九江報道了洗衣機有問題退不了貨,網(wǎng)絡平臺:正在了解溝通中》的新聞:市民劉女士在網(wǎng)上購買了一款洗衣機,由于存在嚴重的質(zhì)量問題,多次要求商家退貨,但是遭到對方拒絕。新聞一經(jīng)報道后,引起了當事網(wǎng)絡平臺的重視。在記者的一再關注下,劉女士最終拿到了全部退款。11月27日上午,劉女士來到九江日報社,向記者贈送錦旗致謝。

劉女士在一家賓館上班,沒有時間去商場購買洗衣機,便通過手機,在抖音平臺上選了一款“揚子”牌自動洗衣機。讓她難受的是,洗衣機隔三差五就“罷工”,找到商家多次也修不好。最后,商家直接無視劉女士的訴求。而抖音平臺在接到投訴后,也只是給她兩百元的優(yōu)惠券作為補償,但被劉女士拒絕。

劉女士表示,她是一名普通的打工人,洗衣機花費了近3000元,超過了她一個月的工資。投訴無門的情況下,看到了九江日報社的維權熱線,就試著撥打。“雖然錢不多,但是對我來說是一筆大額消費。真的感謝報社,數(shù)次幫我跟網(wǎng)絡平臺溝通,不停地追問事情進展。”劉女士高興地表示,九江日報社幫她追回了退款,她十分感謝,特意送來錦旗表達心意。

(九江日報全媒記者 吳業(yè)園 文/攝)

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編輯:左丹

責編:劉蕓

審核:朱靜

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