九妹來幫忙丨《洗衣機有問題退不了貨》后續(xù)：用戶已拿到退款，送錦旗致謝報社
2023-11-28 07:29:00 掌中九江
10月30日，掌中九江報道了《洗衣機有問題退不了貨，網(wǎng)絡平臺：正在了解溝通中》的新聞：市民劉女士在網(wǎng)上購買了一款洗衣機，由于存在嚴重的質(zhì)量問題，多次要求商家退貨，但是遭到對方拒絕。新聞一經(jīng)報道后，引起了當事網(wǎng)絡平臺的重視。在記者的一再關注下，劉女士最終拿到了全部退款。11月27日上午，劉女士來到九江日報社，向記者贈送錦旗致謝。
劉女士在一家賓館上班，沒有時間去商場購買洗衣機，便通過手機，在抖音平臺上選了一款“揚子”牌自動洗衣機。讓她難受的是，洗衣機隔三差五就“罷工”，找到商家多次也修不好。最后，商家直接無視劉女士的訴求。而抖音平臺在接到投訴后，也只是給她兩百元的優(yōu)惠券作為補償，但被劉女士拒絕。
劉女士表示，她是一名普通的打工人，洗衣機花費了近3000元，超過了她一個月的工資。投訴無門的情況下，看到了九江日報社的維權熱線，就試著撥打。“雖然錢不多，但是對我來說是一筆大額消費。真的感謝報社，數(shù)次幫我跟網(wǎng)絡平臺溝通，不停地追問事情進展。”劉女士高興地表示，九江日報社幫她追回了退款，她十分感謝，特意送來錦旗表達心意。
（九江日報全媒記者 吳業(yè)園 文/攝）
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編輯：左丹
責編：劉蕓
審核：朱靜
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