為民服務無小事丨修水縣：政務服務為民解難題
“太感謝了，往年我們都是把稻谷曬在馬路上，既不安全又造成糧食損失。沒想到我們撥打12345熱線反饋后，相關部門馬上給我們安排了曬場，為這樣的辦事效率點贊！”近日，家住修水縣白嶺鎮(zhèn)清水橋村的王女士再次撥打12345政務服務便民熱線時高興地說道。
據(jù)了解，王女士今年種有10余畝稻谷，由于近期村里下水管網(wǎng)改造，將原來的路和禾坪挖開，收割時缺少曬場成了迫在眉睫的問題。在撥通了12345政務服務便民熱線后，修水縣政務服務中心迅速溝通相關部門，并時刻監(jiān)督進度。白嶺鎮(zhèn)相關部門積極采取行動，及時解決了曬場問題。
今年以來，修水縣政務服務中心堅持學以致用，秉承為群眾辦實事的宗旨，架起群眾和政府之間的溝通橋梁，積極踐行“民有所呼 我有所應”，快速妥善解決好群眾的每一件訴求。該中心多次接到群眾的感謝電話：董先生于7月18日打來電話致謝修水縣公安局交通管理大隊義寧交警中隊指導員張重艷工作中接待辦事群眾特別耐心，及時解決問題；冷先生對其父親在修水縣第一人民醫(yī)院南院神經(jīng)外科住院期間護士長劉蓉盡心盡責，護士周玲在休息時仍給予幫助表示感激……據(jù)統(tǒng)計，今年1月到10月，修水縣12345政務服務便民熱線共受理工單5940件，按時辦結(jié)率99.86%，接收率100%，滿意率100%。
下一步，修水縣政務服務中心將進一步優(yōu)化營商環(huán)境，聚焦企業(yè)群眾訴求，做到事事有回應、件件有著落。
（方新華 羅余余 九江日報全媒記者 商樂）
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