新華每日電訊報(bào)道江西豐城：“母舅調(diào)解員”活躍在解紛一線
近年來(lái)，江西省豐城市不少基層派出所都“駐”進(jìn)了“母舅”。走進(jìn)豐城市公安局河洲派出所“母舅駐所調(diào)解室”，只見(jiàn)桌上擺著一個(gè)天平，墻上掛著的“母舅坐上”標(biāo)志赫然醒目。
豐城人習(xí)慣把舅舅叫作“母舅”，結(jié)婚、分家、糾紛等都會(huì)請(qǐng)母舅當(dāng)座上客。當(dāng)?shù)貙⒒鶎用芗m紛調(diào)解與“母舅坐上”文化習(xí)俗深度融合，按照聲望高、熟鄉(xiāng)規(guī)、知民俗、懂法律的要求，以政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式，選聘市、鄉(xiāng)、村三級(jí)“母舅調(diào)解員”。
“母舅調(diào)解員”隊(duì)伍由市社會(huì)治安綜合治理中心統(tǒng)籌指揮，依托市、鄉(xiāng)、村三級(jí)綜治中心設(shè)立“母舅坐上”調(diào)解室，并不斷拓寬“母舅坐上”多元調(diào)解陣地，在派出所設(shè)立“母舅駐所調(diào)解室”。
近日，河洲派出所接到轄區(qū)一賓館負(fù)責(zé)人報(bào)警稱(chēng)“被顧客詐騙”。民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查得知，原來(lái)是男子周某因賓館內(nèi)有積水摔倒，心生不滿(mǎn)，要求賠償5000元費(fèi)用維修摔壞的手機(jī)。出警民警初步判斷該警情為糾紛類(lèi)警情，立即請(qǐng)駐所“母舅調(diào)解員”參與調(diào)解，通過(guò)擺事實(shí)、講法律、道人情，最終達(dá)成和解。
“如果沒(méi)有‘母舅’幫忙，這起糾紛沒(méi)有那么快得到解決?！焙又夼沙鏊L(zhǎng)黃燕龍說(shuō)，群眾遇到糾紛首先想到找警察，但這其中大多數(shù)為非警務(wù)警情，占據(jù)了大量警力，自從派出所設(shè)立“母舅駐所調(diào)解室”后，實(shí)現(xiàn)民警減負(fù)和群眾滿(mǎn)意的雙贏局面。
從“做群眾工作”到“群眾做工作”。如今，當(dāng)?shù)?382名“母舅調(diào)解員”活躍在解紛一線，說(shuō)事評(píng)理解民憂。豐城市按照“村級(jí)前哨站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主戰(zhàn)場(chǎng)、市級(jí)終點(diǎn)站”構(gòu)建起三級(jí)聯(lián)動(dòng)、多元高效的矛盾糾紛排查調(diào)處體系，助力實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、難事不出市、矛盾不上交”。
為打通服務(wù)群眾“最后一厘米”，2022年10月，豐城市還推出“母舅坐上”解紛碼小程序，推行“解紛碼+鄉(xiāng)村（社區(qū)）法庭”解紛模式。
“掃下‘解紛碼’，鎮(zhèn)里‘母舅調(diào)解員’很快就通知雙方當(dāng)事人到轄區(qū)法庭進(jìn)行調(diào)解。”豐城洛市鎮(zhèn)一建筑公司負(fù)責(zé)人說(shuō)。今年2月份，該公司一名員工在務(wù)工中不慎從工棚上摔落，造成傷殘。雙方多次就賠償問(wèn)題進(jìn)行溝通無(wú)果后，這名員工提起了訴訟。在村里“母舅調(diào)解員”的指導(dǎo)下，建筑公司負(fù)責(zé)人通過(guò)“解紛碼”小程序提交調(diào)解訴求，市綜治中心后臺(tái)接收到申請(qǐng)后，將調(diào)解指令下達(dá)其轄區(qū)洛市鎮(zhèn)，鎮(zhèn)“母舅調(diào)解員”以及轄區(qū)法庭、人社部門(mén)等力量立即聯(lián)合調(diào)解，經(jīng)數(shù)輪“跟單式”人民調(diào)解，雙方終于達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
“有事找‘母舅’，‘母舅’辦事最放心?！必S城市委常委、政法委書(shū)記徐愛(ài)文說(shuō)，多元化解社會(huì)矛盾、推動(dòng)城鄉(xiāng)融合發(fā)展是打造共建共治共享社會(huì)治理格局的應(yīng)有之義。借助“母舅坐上”調(diào)解品牌，豐城市正以基層化、便民化、多元化的調(diào)解服務(wù)筑牢維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧的“第一道防線”。
（來(lái)源：新華每日電訊）
編輯：鐘千惠
責(zé)編：許欽
審核：姜月平
