小心價格陷阱！市監(jiān)部門發(fā)布“雙十一”網(wǎng)購消費提示
2023年“雙十一”已開啟，九江市市場監(jiān)管局、市消保委針對“雙十一”活動發(fā)布消費提示。
一是選擇誠信電商，放心網(wǎng)購。建議消費者在網(wǎng)購時，首選證照資質(zhì)齊全、信用良好的電商平臺。認真查看平臺內(nèi)店鋪首頁醒目位置是否公開營業(yè)執(zhí)照信息、電子鏈接標識、經(jīng)營業(yè)務(wù)相關(guān)的行政許可等信息，切勿在非正規(guī)電商平臺購物。
二是小心價格陷阱，貨比三家。購物時需認真閱讀電商網(wǎng)購促銷規(guī)則，貨比三家，謹防價格陷阱。不要為了湊單和貪圖便宜而購買。
三是謹防交易詐騙，安全購物。建議消費者增強消費安全意識，使用安全網(wǎng)絡(luò)，選擇官方網(wǎng)站、APP或小程序等進行消費。高度警惕非自營平臺的高額返利、紅包、中獎付費等鏈接、二維碼，謹防因信息泄露導(dǎo)致資金安全風險。切勿對個人賬戶直接轉(zhuǎn)賬付款消費，確保合法合規(guī)。不要輕信所謂客服、公安、海關(guān)等退費退款、賬戶轉(zhuǎn)移、補交稅費等涉嫌詐騙的電話或信息。
四是驗貨需謹慎，開箱莫激動。消費者在收到網(wǎng)購商品時，建議當場查驗貨物，確保內(nèi)外包裝無損、數(shù)量品類無漏，商品型號、細節(jié)與網(wǎng)絡(luò)頁面展示一致，特別是貴重商品，建議錄制開箱視頻，經(jīng)確認無問題后再簽收快遞。如果商品損壞或與約定產(chǎn)品不一致請拒絕簽收，及時聯(lián)系商家退換貨。
五是樹立維權(quán)意識，保存消費憑證。消費者購買商品時，可通過錄制視頻、截屏等方式，妥善保存優(yōu)惠促銷頁面、促銷承諾、直播頁面、與商家的聊天記錄、訂單信息、付款記錄等信息，同時主動向商家索要發(fā)票或收據(jù)，以便權(quán)益受到侵害時有據(jù)可查。
九江市市場監(jiān)督管理局、市消保委提醒廣大消費者：如發(fā)生消費糾紛，可撥打12315投訴舉報熱線電話，也可以登錄全國12315網(wǎng)站、微信公眾號或微信小程序進行投訴。
（九江日報全媒記者 陳沽玥）
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