直播帶貨演得太過？“電商捧哏”須遵循商業(yè)規(guī)則
互聯(lián)網(wǎng)又捧紅了一種新職業(yè)：“電商捧哏”。他們是直播帶貨的場控“氣氛組”，“沒錯的”“要的呀”“上鏈接”，“快嘴們”運用恰到好處的話術(shù)技巧，帶動觀眾激情下單。
跟主播“選選選”，到直播間“買買買”，如今已成為很多人的購物方式。不同于線下買賣，商品擺在眼前可觸可感，線上購物只能透過方寸屏幕。要不要買、能不能買，下單的決定很可能就在“帶貨者”的一兩句話。因此，除了研究怎么更好介紹宣傳商品，與主播打好配合，陪消費者嘮嘮嗑，調(diào)動起他們的情緒，也是電商們“琢磨”的重點。環(huán)顧那些營銷較為成功、“粉絲黏性”較強的直播間，大多精于“煲雞湯”“說段子”，逗哏捧哏相互配合，氛圍感十足。
俗語道，“千金難買我喜歡”。當(dāng)下市場，商品種類繁多，人們購物時，在意的已不僅僅是物品本身，還有過程中的體驗感。主播和場控你一言我一語，讓場子“熱”起來，提升消費者的購物愉悅度，未嘗不是營銷的創(chuàng)新與升級。但話又說回來，“電商捧哏”本質(zhì)上依然是“吆喝賣貨”。既是商業(yè)模式，就必須遵循商業(yè)規(guī)則。譬如有網(wǎng)友就曝出，某些“捧哏”演得太過?！皫齑娌欢嗔恕薄疤嗳讼聠瘟恕?，不僅在評論區(qū)瘋狂刷彈幕，口播給觀眾的數(shù)字往往摻水分，刻意營造“極限逼單”“手慢即無”的場景，也有欺騙消費者之嫌。
開門做生意，終究誠信為本。據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。新業(yè)態(tài)紅火、新職業(yè)蓬勃，服務(wù)管理監(jiān)督等制度尚在磨合完善之中，尤其要警惕可能存在的法律風(fēng)險。一是一、二是二，老老實實賣貨，消費者自然會“抓緊時間，秒拍秒付”。
數(shù)據(jù)顯示，2022年我國直播電商市場規(guī)模為3.4萬億元。這片“藍(lán)?！?，吸引著越來越多人投身其中。加強對“電商捧哏”等新職業(yè)的規(guī)范約束，讓購物場景更豐富，同時更靠譜，這個市場才能火得長長久久。
（來源：北京日報客戶端）
編輯：左丹
責(zé)編：劉蕓
審核：楊春霞
