九江市在全省率先搭建“一站式”人才服務(wù)云平臺(tái)
為破解服務(wù)職能交叉、項(xiàng)目分散、分口審批等人才服務(wù)堵點(diǎn)和痛點(diǎn)，九江市積極探索服務(wù)人才新模式，在全省率先搭建“一站式”人才服務(wù)云平臺(tái)，為人才提供“線上一網(wǎng)、線下一窗、市縣一體”全周期、全方位、全鏈條綜合服務(wù)，不斷提升人才服務(wù)的體驗(yàn)感、滿意度、幸福感。
九江市“一站式”人才綜合服務(wù)平臺(tái)自2022年9月試運(yùn)行以來，共梳理發(fā)布人才政策39條，上線人才服務(wù)事項(xiàng)708項(xiàng)，其中市級(jí)事項(xiàng)295項(xiàng)，縣級(jí)事項(xiàng)413項(xiàng)。受理各類人才服務(wù)事項(xiàng)7497件，完成人才認(rèn)定2086件，已生成人才電子卡1966張，兌現(xiàn)資金433余萬元。
人才服務(wù)平臺(tái)“一體建設(shè)”。平臺(tái)按照“一庫、一窗、一平臺(tái)”的集約化建設(shè)理念，采用耦合式、關(guān)聯(lián)性、模塊化建設(shè)模式，以“贛服通”九江分廳和江西省一體化政務(wù)服務(wù)網(wǎng)為依托，以人才服務(wù)事項(xiàng)庫為核心，以“一窗式”綜合服務(wù)平臺(tái)為支撐，構(gòu)建“三位一體、市縣一體、分級(jí)服務(wù)”的人才綜合服務(wù)平臺(tái)。推出人才服務(wù)、人才政策、人才事項(xiàng)、兌現(xiàn)公示四大功能板塊，實(shí)現(xiàn)材料電子化、查詢實(shí)時(shí)化、推送智能化、支付一鍵化、兌現(xiàn)公開化、全程留痕化和縣區(qū)分層化。
人才政策事項(xiàng)“一網(wǎng)匯聚”。按照標(biāo)準(zhǔn)化梳理模式，制定《人才政策填報(bào)表》《人才事項(xiàng)辦事指南填報(bào)表》《人才事項(xiàng)辦理流程表》等模板，市、縣兩級(jí)各職能部門按要求全量化梳理人才政策，精細(xì)化梳理人才服務(wù)事項(xiàng)，編制人才服務(wù)事項(xiàng)辦事指南，統(tǒng)一錄入“人才政策庫”和“人才事項(xiàng)庫”，變?nèi)瞬耪邽槿瞬攀马?xiàng)。實(shí)行統(tǒng)一管理和動(dòng)態(tài)更新，推動(dòng)人才服務(wù)事項(xiàng)“一次錄入、全市通用”，實(shí)現(xiàn)人才政策和人才服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)匯聚”。
人才服務(wù)要素“一網(wǎng)覆蓋”。聚焦人才服務(wù)全要素保障，推出人才認(rèn)定、人才獎(jiǎng)補(bǔ)、安居保障、子女入學(xué)、人才綠卡、金融服務(wù)、項(xiàng)目申報(bào)、人才工程等全流程線上服務(wù)功能。提供私人定制、查詢、訂閱、收藏等“個(gè)性化”服務(wù)，通過人才類型、從事行業(yè)類別等“畫像”信息，同政策類型、適用行業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，推動(dòng)人才政策和人才服務(wù)事項(xiàng)的精準(zhǔn)推送，實(shí)現(xiàn)人才政策一鍵查詢、服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦、辦件進(jìn)度跟蹤提醒，讓人才辦事更加高效便捷。
人才資金兌現(xiàn)“一鍵支付”。推動(dòng)數(shù)據(jù)共享共用，對(duì)接江西財(cái)政預(yù)算管理一體化系統(tǒng)，整合各類人才服務(wù)數(shù)據(jù)資源，深化同人社、衛(wèi)健、教育等部門間數(shù)據(jù)共享核查，實(shí)現(xiàn)人才服務(wù)“免證辦理”。進(jìn)一步拓展人才電子卡在生活出行、看病就醫(yī)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)等方面的場(chǎng)景應(yīng)用。打造人才資金“一站式直兌”服務(wù)模式，實(shí)行獎(jiǎng)補(bǔ)類資金全流程線上辦理，資金直達(dá)人才賬戶，實(shí)現(xiàn)人才服務(wù)“全程網(wǎng)辦、一次不跑”。設(shè)立兌現(xiàn)結(jié)果公開專欄，對(duì)兌現(xiàn)結(jié)果進(jìn)行公示，包括兌現(xiàn)對(duì)象、事項(xiàng)名稱、兌現(xiàn)金額、兌現(xiàn)日期等信息，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，做到結(jié)果公開、透明。
線上線下“兩端融合”。按照“線上一網(wǎng)、線下一窗、兩端融合”的服務(wù)模式，以市、縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心為載體，建設(shè)線下人才服務(wù)專區(qū)（專窗），安排懂政策、會(huì)操作、善溝通的人才專職服務(wù)員為各類人才提供政策咨詢、事項(xiàng)申報(bào)、業(yè)務(wù)受理、進(jìn)度跟蹤等全流程服務(wù)，實(shí)行“專區(qū)統(tǒng)一設(shè)置、人員統(tǒng)一配置、服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”，推動(dòng)線上線下服務(wù)深度融合、無縫銜接。進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式，推出“黨建+人才服務(wù)”紅色“小贛事”幫代辦，公布事項(xiàng)清單、辦事指南、辦理流程、咨詢電話等信息，著力打造爽心、暖心、溫馨的人才服務(wù)環(huán)境。
（九江日?qǐng)?bào)全媒記者 張江艷）
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