假期首日迎來(lái)出行高峰，多部門(mén)加強(qiáng)旅客服務(wù)保障
中秋國(guó)慶假期首日，全國(guó)迎來(lái)探親、旅游出行高峰。針對(duì)假期出行量大、客流集中等特點(diǎn)，多部門(mén)正加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，強(qiáng)化運(yùn)力投放，做好服務(wù)保障，并提示廣大旅客合理選擇目的地、出行方式和時(shí)間，安全順暢出行。
據(jù)交通運(yùn)輸部預(yù)測(cè)，中秋國(guó)慶假期期間，全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量（包括營(yíng)業(yè)性客運(yùn)量、高速公路及普通國(guó)省道小客車(chē)出行量）將達(dá)20.5億人次。假期首日全國(guó)高速公路流量預(yù)計(jì)將達(dá)6600萬(wàn)輛次，或?qū)⑼黄茪v史最高值。
目前，交通運(yùn)輸部門(mén)正加強(qiáng)客流需求研判，完善運(yùn)輸組織方案，強(qiáng)化客運(yùn)樞紐、重點(diǎn)旅游景區(qū)等區(qū)域運(yùn)力投放，強(qiáng)化城鄉(xiāng)客運(yùn)線路和鐵路列車(chē)、民航班機(jī)、水路客運(yùn)航線銜接，全力滿足群眾假期出行需求。同時(shí)，將及時(shí)發(fā)布客流信息，加強(qiáng)出行引導(dǎo)。
記者從國(guó)鐵集團(tuán)了解到，鐵路部門(mén)正最大限度挖掘運(yùn)輸潛力，加大熱門(mén)方向和重點(diǎn)區(qū)間運(yùn)力投放。從車(chē)票預(yù)售情況來(lái)看，10月1日至4日，廣州至南寧、上海至北京、西安至太原等方向車(chē)票相對(duì)充足。暫未買(mǎi)到車(chē)票的乘客，可選擇錯(cuò)峰出行或通過(guò)候補(bǔ)、中轉(zhuǎn)換乘等方式購(gòu)票，并及時(shí)關(guān)注各地增開(kāi)列車(chē)信息，第一時(shí)間購(gòu)票。
各大航空公司通過(guò)加密航班頻次、更換大機(jī)型等，滿足旅客出行需求。在增加運(yùn)力的同時(shí)，民航局將持續(xù)督促航空公司、機(jī)場(chǎng)等單位不斷優(yōu)化保障流程，為旅客提供便捷、舒適的出行服務(wù)，并做好不正常航班信息告知、客票退改簽等服務(wù)，提升客服電話接通率，及時(shí)回應(yīng)旅客訴求。
如何在假期出行更加安全順暢？交通運(yùn)輸部相關(guān)負(fù)責(zé)人建議廣大旅客提前做好出行規(guī)劃，合理選擇目的地、出行方式和出行時(shí)間。乘車(chē)時(shí)選擇正規(guī)客運(yùn)車(chē)輛，并全程系好安全帶。自駕的朋友還要密切留意沿途天氣情況，關(guān)注出行動(dòng)態(tài)信息。
鐵路部門(mén)提醒，假期期間車(chē)站客流量大，且不同車(chē)站停止檢票時(shí)間有差異，旅客應(yīng)提前準(zhǔn)備好購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站乘車(chē)。注意廣播提示，看管好隨身攜帶的行李物品，并在下車(chē)前留意檢查，避免遺漏。
民航局相關(guān)負(fù)責(zé)人提示，乘機(jī)旅客應(yīng)提前了解航空公司的行李政策和禁限帶物品的有關(guān)規(guī)定，合理安排出行時(shí)間，盡早抵達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)手續(xù)。留意航班變化信息，通過(guò)航空公司官方渠道辦理退票改簽等手續(xù)。
（來(lái)源：新華社）
編輯：左丹
責(zé)編：劉蕓
審核：楊春霞
