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市第一人民醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+居家護(hù)理”服務(wù)實(shí)現(xiàn)醫(yī)患服務(wù)零距離

2023-09-23 14:18:46   
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9月20日深夜,九江市第一人民醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+居家護(hù)理”服務(wù)后臺(tái)彈出了患者預(yù)約訂單。收到預(yù)約消息后,管理員按流程接單,評(píng)估患者,了解到張大叔是一名運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元病的患者,出院后居住在百公里外的彭澤縣黃花鎮(zhèn),長(zhǎng)期臥床,生活不能自理,留置胃管、氣管切開、呼吸機(jī)輔助呼吸,因家屬準(zhǔn)備流質(zhì)不當(dāng),導(dǎo)致胃管堵管需重新置管。兒子常年在外地工作,僅有老伴一人照顧,老伴正在為如何安全地把老人送往醫(yī)院而著急時(shí),張大叔遠(yuǎn)在外地的兒子通過手機(jī)預(yù)約了護(hù)士居家護(hù)理服務(wù)。了解到病人需重新置管的緊迫性,醫(yī)院護(hù)理部高度重視,立即指派“互聯(lián)網(wǎng)+居家護(hù)理”團(tuán)隊(duì)護(hù)士準(zhǔn)備用物,按預(yù)約時(shí)間前往患者家中為其重置胃管。


次日中午,本該是午休時(shí)間,余月琴護(hù)士長(zhǎng)拿上準(zhǔn)備好的用物便開車前往患者家。經(jīng)過1個(gè)半小時(shí)的車程,余月琴護(hù)士長(zhǎng)準(zhǔn)時(shí)來到張大叔家中。經(jīng)過專業(yè)評(píng)估,按專業(yè)護(hù)理操作及嚴(yán)格規(guī)范的護(hù)理操作流程,為張大叔順利置入胃管。同時(shí),余月琴告知家屬胃管居家護(hù)理的操作方法及相關(guān)注意事項(xiàng)。家屬對(duì)此次護(hù)理服務(wù)感到非常滿意,其老伴激動(dòng)地說:“你們這個(gè)居家護(hù)理真是太棒了,為我們解決了去醫(yī)院的困難,真是太方便了!謝謝你們!謝謝!”

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一份網(wǎng)約單,一個(gè)居家護(hù)理服務(wù)箱,縮短了患者與醫(yī)務(wù)人員的距離,特別是對(duì)于一些年老體弱、長(zhǎng)期臥床行動(dòng)不便的患者,患者或家屬只需要點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)就能預(yù)約護(hù)士上門進(jìn)行居家護(hù)理。九江市第一人民醫(yī)院已開展包括基礎(chǔ)護(hù)理、母嬰護(hù)理、??谱o(hù)理、中醫(yī)理療共22項(xiàng)護(hù)理服務(wù),平臺(tái)注冊(cè)護(hù)理人員百余人,讓患者足不出戶就能享受到與院內(nèi)同質(zhì)化的專業(yè)護(hù)理服務(wù),受到預(yù)約服務(wù)的患者及家屬的高度評(píng)價(jià)。


(  來源:九江市第一人民醫(yī)院  )


編輯:梅正

責(zé)編:曹玉婷

審核:姜月平

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