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為進一步提升黨建引領(lǐng)基層治理水平，以解決老舊小區(qū)無物業(yè)管理暨物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升為目標，近年來，潯陽區(qū)大力開展“紅色蒲公英”“紅色網(wǎng)格”“紅色物業(yè)”三紅行動，助推無物業(yè)小區(qū)“清零”，著力彰顯“紅”的特色、體現(xiàn)“治”的成效，不斷提升居民“家門口”的獲得感。

潯陽區(qū)成立黨建引領(lǐng)社區(qū)（村）物業(yè)治理專項工作領(lǐng)導小組，印發(fā)《“三四五”紅色物業(yè)工作實施方案》，明確區(qū)、街道、社區(qū)三級工作架構(gòu)，構(gòu)建“黨建引領(lǐng)、行業(yè)主管、基層主抓”的物業(yè)管理新格局。推進“兩個覆蓋”，成立區(qū)物業(yè)行業(yè)黨委，推動全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織組建率達82.1%，業(yè)委會（物委會）黨組織組建率達84.8%，黨的工作覆蓋率達100%。推動交叉任職，引導社區(qū)黨委班子與物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)委會（物委會）黨員負責人“交叉任職”，95名社區(qū)黨委委員到物業(yè)服務(wù)企業(yè)擔任兼職副書記、黨建指導員，19名物業(yè)企業(yè)黨員負責人任社區(qū)黨委兼職委員，形成黨組織領(lǐng)導下、多方協(xié)調(diào)運行、共建共治共享的小區(qū)治理新局面。

該區(qū)積極構(gòu)建街道社區(qū)、物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會（物委會）三方聯(lián)動共治機制，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和督辦落實作用，定期召開聯(lián)席會議，解決物業(yè)服務(wù)合同履行、業(yè)委會履職過程中出現(xiàn)的重大問題和居民信訪訴求等重大事項。今年以來，累計處理各類投訴339件，辦結(jié)回復率100%。建立物業(yè)企業(yè)信用評價機制，制定物業(yè)企業(yè)考核辦法，設(shè)立物業(yè)企業(yè)紅黑榜，對排名靠前的物業(yè)服務(wù)企業(yè)納入紅榜并進行表彰獎勵，對排名靠后的企業(yè)采取約談、行業(yè)通報、納入黑名單等處罰措施；公開物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和收費標準，設(shè)立物業(yè)服務(wù)監(jiān)督投訴熱線，拓展業(yè)主監(jiān)管方式。

記者了解到，潯陽區(qū)開展無物業(yè)小區(qū)清零行動，以社區(qū)為單元，在整合“紅色網(wǎng)格”基礎(chǔ)上，將全區(qū)相對集中的開放式無物業(yè)小區(qū)、零散分布的居民樓棟優(yōu)化整合為69個管理片區(qū)。按照“體制創(chuàng)新、公益為主、市場運作、政策支持”原則，推動和規(guī)范無物業(yè)小區(qū)、片區(qū)引入物業(yè)服務(wù)，逐步實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)由“公益性、保障性”向“市場化、專業(yè)化”轉(zhuǎn)變，由“低水平、保基本”向“高質(zhì)量、可持續(xù)”發(fā)展。采取“選聘引入、轉(zhuǎn)型自管、整合管理、臨近接管”四個一批的方式，有效解決無物業(yè)小區(qū)、片區(qū)“設(shè)施缺、管理差”等難題，實現(xiàn)全區(qū)老舊小區(qū)、片區(qū)物業(yè)服務(wù)全覆蓋。

目前，潯陽區(qū)依托新打造的“紅色蒲公英”社會治理創(chuàng)新園，發(fā)揮街道黨工委、社區(qū)黨委作用，組織450名專業(yè)社工、246名專職網(wǎng)格員和3867名單元樓棟長，通過線下走訪入戶、發(fā)放征求意見函，多渠道收集群眾需求，建立“物業(yè)服務(wù)需求清單”。發(fā)動“兩代表一委員”“社區(qū)網(wǎng)紅達人”“企業(yè)骨干”等力量，共同參與無物業(yè)小區(qū)、片區(qū)管理，樹牢“自家”事、“自家”辦理念。借助“紅色蒲公英”微信小程序平臺優(yōu)勢，開發(fā)“物業(yè)管家”模塊，通過居民“指尖預(yù)約”，實現(xiàn)物業(yè)“服務(wù)上門”，推動“物業(yè)服務(wù)”智慧管理、智慧治理，搭建物業(yè)服務(wù)企業(yè)與群眾之間的數(shù)字服務(wù)平臺。今年以來，累計幫助解決小區(qū)停車難、物業(yè)管理難、環(huán)境治理難等“急難愁盼”問題6000余個，整改率達95%以上。

（章峰嵐 九江日報全媒記者 吳業(yè)園）