如何推進(jìn)“公民身后一事通辦” 市殯葬事務(wù)中心是這樣做的
群眾身后事是全生命周期的最后一環(huán)，也是社會(huì)治理服務(wù)的關(guān)鍵一環(huán)。市殯葬事務(wù)中心大力推進(jìn)“公民身后一事通辦”服務(wù)事項(xiàng)，全面提升“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬服務(wù)”水平。近日，共青城市民政局一行三人到市殯葬事務(wù)中心專題學(xué)習(xí)“公民身后一事通辦”工作經(jīng)驗(yàn)。
“公民身后一事通辦”，是“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬”的一次成功嘗試。實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路的惠民、利民工程，通過(guò)業(yè)務(wù)整合、信息共享、事項(xiàng)融合、流程再造，進(jìn)一步優(yōu)化辦理流程，精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)，減少紙質(zhì)文件傳遞和群眾跑動(dòng)次數(shù)，全面提升工作效率。
自2022年11月市民政局等七部門聯(lián)合下發(fā)《九江市“公民身后一事通辦”實(shí)施方案》的通知后，為使實(shí)施方案得到落實(shí)落地，市殯葬事務(wù)中心一是大力宣傳，積極引導(dǎo)。業(yè)務(wù)人員在接到家屬電話時(shí)第一時(shí)間告知家屬，使家屬了解知曉“公民身后一事通辦”的目的及流程，同時(shí)在顯眼位置設(shè)置告示牌和操作流程牌，引導(dǎo)治喪群眾自行操作完成“公民身后一事通辦”。二是升級(jí)硬件，強(qiáng)化保障。設(shè)置“公民身后一事通辦”專辦窗口，同時(shí)提升網(wǎng)絡(luò)對(duì)接公安、社保、醫(yī)保等部門的能力，確保隨來(lái)隨辦，隨來(lái)隨走。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)交流。要求每位職工學(xué)會(huì)“公民身后一事通辦”操作規(guī)程，同時(shí)邀請(qǐng)彭澤、湖口等地殯葬機(jī)構(gòu)到市殯葬事務(wù)中心相互學(xué)習(xí)交流借鑒。
（李文玉 九江日?qǐng)?bào)全媒記者 祝冬平）
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