7月10日,潯陽區(qū)在長江國家文化公園(九江段)鎮(zhèn)水牛廣場舉辦“潯陽江FUN夏派對”,活動現(xiàn)場人山人海,非常熱鬧!在鬧境中,一個精致的紅色小木屋顯得格外亮眼,原來,紅色小木屋是潯陽區(qū)城管局紅色蒲公英服務(wù)站點。
2022年以來,潯陽區(qū)紅色蒲公英驛站堅持黨建引領(lǐng),強化暖心關(guān)懷,持續(xù)推進紅色蒲公英行動。為更好地服務(wù)“三新”、戶外工作者、市民及游客,潯陽紅色蒲公英驛站再次行動,在長江國家文化公園(九江段)鎮(zhèn)水牛廣場建立了紅色蒲公英便民服務(wù)點。
便民服務(wù)點位置醒目,方便尋找,配備了桌椅凳子、飲水機、空調(diào)、冰箱、防暑降溫藥箱、礦泉水等,市民朋友可以在這里休息納涼,領(lǐng)取飲用水、防暑降溫藥品等,戶外工作者如果感到疲勞時,也可以進入服務(wù)點,這里不僅準備了涼水,還提供了冰鎮(zhèn)綠豆湯和西瓜,防暑降溫的同時,可以為戶外工作者緩解工作的疲憊。另外,服務(wù)點里還擺放了工作日志,來訪人員可以登記需求和意見建議,以便服務(wù)點不斷完善和提高服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)了“零距離”服務(wù)群眾。
提供補給,暖心護航
“同志,你好!你是哪里不舒服嗎?你可以先到我們服務(wù)點去休息一下。”在派對的活動現(xiàn)場,因天氣持續(xù)高溫,一名城管工作人員出現(xiàn)了體力不支、中暑等癥狀。便民服務(wù)點的志愿者看到后,立即將這名工作人員扶進室內(nèi)休息,并拿來了防暑降溫藥品,經(jīng)過一段時間的休息,這名工作人員逐漸恢復(fù),對于志愿者的幫助,他表示了感謝。
紅色蒲公英便民服務(wù)點既是戶外工作者和市民群眾的休息站點,還是一個補給站。在活動現(xiàn)場工作人員如果出現(xiàn)了缺水,紅色蒲公英便民服務(wù)點可以及時補充飲用水,給戶外工作者提供保障,服務(wù)點門口飲水機經(jīng)常是絡(luò)繹不絕,前來喝水的市民一個接一個。
關(guān)心群眾,真情服務(wù)
活動現(xiàn)場,一位小朋友來到紅色蒲公英便民服務(wù)點,詢問志愿者:“阿姨,你好!能借你的電話打一下嗎?我找不到我家人了!”志愿者趕緊安撫孩子,叫他不要擔心,并撥通孩子家人的電話,將事情的原委告訴孩子家人。沒過一會兒,孩子的家人便來到了服務(wù)點,看到走失的孩子,家人連連道謝。
市民龔先生說:“紅色蒲公英驛站的服務(wù)真貼心周到啊”,紅色蒲公英志愿者說:“服務(wù)沒有最好,只有更好!我們希望為更多的人提供更好的服務(wù),這是我們應(yīng)該做的!”
下一步,紅色蒲公英驛站將繼續(xù)深入推進和落實紅色蒲公英行動,繼續(xù)完善和提升服務(wù)質(zhì)量,哪里有需要,“紅色蒲公英”驛站就服務(wù)到哪里,把志愿服務(wù)播撒到城市的各個角落。
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