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提供“一站式服務”診療流程，持續(xù)提升服務品質(zhì)改善群眾就醫(yī)體驗，不斷增加患者群眾的滿意度和獲得感。 

主要做法

生命活水·晨露獎

改善就醫(yī)環(huán)境，提高患者就診舒適度。

1.加裝改造候診室。

2.在候診室內(nèi)設有茶水零食區(qū)。

3.放療室全體醫(yī)務人員集資購買了一臺大熒幕壁掛電視機，投放了眾多腫瘤放療宣教視頻、解壓電影、輕松歡快的小品；科室全員出動，拍攝防癌抗癌情景劇，生動形象地宣傳腫瘤防治知識。

4.印發(fā)放療知識健康手冊。

5.創(chuàng)建特色預約app。

取得的成效

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在2023年之前，患者來該科就診，沒有設立專門的候診室，患者們都在過道內(nèi)等候治療，冬天時，過道里風大，特別寒冷，且腫瘤患者本就免疫力低下，很容易感冒著涼，而到了夏天，狹窄的走廊又特別擁擠，更顯炎熱。新診室改造完后配有中央空調(diào)，冬暖夏涼；設置茶水零食區(qū)，供患者解渴充饑；投放各類視頻，幫助舒緩病人的精神壓力，放松心情；印發(fā)的放療知識健康手冊，手冊中詳細介紹了腫瘤放射治療的全過程及注意事項，幫助患者更好地配合治療；利用微信小程序，創(chuàng)建特色預約APP，實行分時段預約排隊，減少患者候診時間，避免聚集、扎堆現(xiàn)象。引導病人輕松就醫(yī)，提供“一站式服務”診療流程。提升病人滿意度工作是一項重要的長期工作，放療室將繼續(xù)把病人滿意與否作為檢驗工作成效的重要標準，持續(xù)提升服務品質(zhì)改善群眾就醫(yī)體驗，不斷增加患者群眾的滿意度和獲得感。    

腫瘤放療室

九江市第一人民醫(yī)院放療室是九江市首家開展精確放療的放射治療機構，擁有兩臺醫(yī)科達高檔進口全數(shù)字化醫(yī)用直線加速器、GE高精度CT模擬定位機、飛利浦精確放療計劃系統(tǒng)、放療質(zhì)量控制與管理工具，并配有人工智能放療管理系統(tǒng)，可實現(xiàn)放療全流程智能管理、靶區(qū)與危及器官自動勾畫、放療計劃自動設計等功能?？剖椰F(xiàn)有工作人員8名，中級職稱4名，近年來發(fā)表醫(yī)學論文十余篇，開展省市級課題6項。科室以質(zhì)量安全為基礎，致力于精確定位、精確計劃、精確放療的全流程精準管控，堅持不斷開發(fā)新技術，現(xiàn)已開展多項放射治療技術，包括三維適形放療、精確調(diào)強放療、容積旋轉調(diào)強放療、體部立體定向放射治療技術等。科室始終堅持以人為本，以患者為中心，不斷提升服務質(zhì)量，讓放療患者獲得優(yōu)質(zhì)高效的服務。

-   生命活水  始于1893   -